Kluczowa różnica między rezerwacją a rejestracją w hotelu polega na tym, że rezerwacja nie jest procesem obowiązkowym, podczas gdy rejestracja jest procesem obowiązkowym. Rezerwacja w hotelu zazwyczaj odnosi się do zablokowania konkretnego pokoju dla konkretnego gościa na określony czas, podczas gdy rejestracja w hotelu oznacza po prostu zapisanie danych gościa w celach urzędowych.
Rezerwacja i rejestracja to dwa procesy, przez które przechodzą goście podczas rezerwacji pokoju hotelowego. Ponadto rejestracja jest procesem następującym po rezerwacji.
Co to jest rezerwacja w hotelu?
W branży hotelarskiej rezerwacja zazwyczaj odnosi się do zablokowania określonego pokoju dla określonego gościa na określony czas. Rezerwacja pokoi jest korzystna zarówno dla gości, jak i hotelu. Z jednej strony, wcześniejsza rezerwacja pokoju oszczędza trudności ze znalezieniem zakwaterowania po przyjeździe, zwłaszcza w szczycie sezonu, kiedy większość hoteli jest pełna. Daje również gościom możliwość sprawdzenia, jakie rodzaje pokoi i udogodnień są dostępne w hotelu oraz jakie są ich ceny. Ogólnie rzecz biorąc, wcześniejsza rezerwacja pomaga gościom efektywniej zaplanować podróż. Z drugiej strony rezerwacje wskazują personelowi hotelu, jakiego poziomu biznesu można się spodziewać w określonym czasie.
Rysunek 01: Pokój hotelowy
Istnieje wiele sposobów dokonywania rezerwacji; metody te obejmują zarówno tryb werbalny, jak i pisemny. Listy, e-maile, faksy są pisemnymi formami rezerwacji, podczas gdy rozmowy telefoniczne są ustnymi formami rezerwacji. Jeśli gość lub hotel chce anulować lub zmienić rezerwację, może to zrobić tylko za obopólną zgodą. Ponadto w niektórych hotelach goście będą musieli zapłacić z góry, aby zarezerwować pokój.
Co to jest rejestracja w hotelu?
Rejestracja lub rejestracja gościa w hotelu odnosi się po prostu do rejestrowania danych gościa do celów urzędowych. Rejestracja jest obowiązkowa zarówno dla gości wchodzących, jak i dla gości z zarezerwowanym noclegiem.
Po przybyciu gościa do hotelu; personel recepcji tworzy rejestr rejestracyjny, zbiór ważnych informacji o gościach. Ten zapis rejestracyjny będzie zawierał imię i nazwisko, adres i inne ważne informacje gościa. Ten proces pomaga również zweryfikować tożsamość gościa.
Rysunek 02: Rejestracja
Ponadto, jeśli gość ma wcześniejszą rezerwację, personel hotelu może dokonać wstępnej rejestracji gościa, korzystając z informacji uzyskanych z rezerwacji. Proces rejestracji wstępnej pomaga przyspieszyć rejestrację po przybyciu gościa do hotelu. Nie ma jednak wstępnej rejestracji dla pieszych-gości. Ponadto goście mogą zapłacić z góry przy samej rejestracji.
Jaka jest różnica między rezerwacją a rejestracją w hotelu?
W branży hotelarskiej rezerwacja zazwyczaj odnosi się do zablokowania określonego pokoju dla konkretnego gościa na określony czas, podczas gdy rejestracja w hotelu oznacza po prostu zapisanie danych gościa do celów oficjalnych. Gość może zarezerwować pokój w hotelu przed przyjazdem do hotelu. W rzeczywistości gość nie musi być obecny w lokalu, aby dokonać rezerwacji. Można to zrobić telefonicznie, mailowo itp. Jednak proces rejestracji gościa następuje dopiero po przybyciu gościa do hotelu. Co najważniejsze, rezerwacja nie jest procesem obowiązkowym, natomiast rejestracja jest procesem obowiązkowym.
Podsumowanie – Rezerwacja vs Rejestracja w Hotelu
Rezerwacja w hotelu polega na zablokowaniu określonego pokoju dla danego gościa na określony czas. Natomiast rejestracja w hotelu oznacza po prostu zapisanie danych gościa do celów urzędowych. To podstawowa różnica między rezerwacją a rejestracją w hotelu.
Zdjęcie dzięki uprzejmości:
1.’Hotel-pokój-renesans-columbus-ohio’Autor: Derek Jensen (Tysto) – Praca własna (domena publiczna) przez Commons Wikimedia
2.’Mammoth Hot Springs Hotel, punkt rejestracji (9396311882)„Przez Park Narodowy Yellowstone z Yellowstone NP, USA – Mammoth Hot Springs Hotel, punkt rejestracji, (domena publiczna) przez Commons Wikimedia
