Kluczowa różnica – obsługa pokoju a gospodyni
Dwie pozycje, pokojówka i gospodyni, mogą być dość mylące, ponieważ gospodyni może odnosić się do dwóch pozycji. Jedno z tych stanowisk jest takie samo jak stewardów, ale drugie stanowisko ma większy autorytet i prestiż. Obsługa pokojowa to pracownik branży hotelarskiej, któremu powierzono obowiązek sprzątania pokoi gościnnych i doglądania potrzeb gości. W branży hotelarskiej gospodyni to to samo, co pokojówka; jednak gospodyni może również odnosić się do pracownika, który zarządza wspaniałym gospodarstwem domowym. To jest kluczowa różnica między pokojówką a gospodynią domową.
Kto jest pracownikiem pokoju?
Opiekun pokojowy to pracownik zatrudniony w celu zapewnienia komfortu i oprowadzania gości w hotelach, motelach, zajazdach, domkach i innych obiektach zapewniających zakwaterowanie dla gości. Głównym obowiązkiem pracownika pokoju jest upewnienie się, że pokoje i pomieszczenia ogólnodostępne obiektu są odpowiednio sprzątane. W branży hotelarskiej pokojówka jest również znana jako chłopcy (mężczyźni), pokojówki i gospodynie domowe.
Duże hotele zatrudniają wielu pokojówek, a obciążenie pracą pokojówki może zależeć od takich czynników, jak liczba pokoi, wielkość pokoju, liczba łóżek itp.
Obowiązki osoby obsługującej pokój
Obowiązki pokojówki zazwyczaj obejmują
- Scielenie łóżek, zmiana łóżek, wymiana używanych ręczników i przyborów toaletowych
- Sprzątanie łazienki
- Odkurzanie i sprzątanie pomieszczenia
- Dostarczanie i odbieranie gościom przedmiotów wypożyczonych (np. żelazko, suszarka do włosów itp.)
- Zapewnienie bezpieczeństwa i prywatności gości
- Sprzątanie i konserwacja ogólnodostępnych części posesji
Służący do pokoju powinni zawsze być przyjaźni, uprzejmi i mili, ponieważ reprezentują wizerunek zakładu. Muszą być również w stanie odpowiadać na prośby i skargi gości.
Kto jest gospodynią domową?
Osoba gospodyni może być czasami myląca, ponieważ może odnosić się do dwóch podobnych stanowisk. W branży turystycznej i hotelarskiej „gospodyni” odnosi się do pracownika, który wykonuje sprzątanie i inne prace domowe w hotelu. To tak samo, jak w przypadku obsługi pokoju.
Jednak gospodyni w dużym gospodarstwie domowym to osoba zatrudniona do zarządzania gospodarstwem domowym. Gospodynie były powszechną pozycją w dużych gospodarstwach domowych z wieloma służącymi. Gospodynie w wielkich domach były odpowiedzialne za nadzór nad innymi robotnikami domowymi. Stanowisko to zwykle zajmowała doświadczona kobieta. Większość pokojówek w domu była pod opieką gospodyni, podczas gdy personel męski był nadzorowany przez kamerdynerów. Gospodyni generalnie meldowała się pani domu. Miała również uprawnienia do zatrudniania i zwalniania młodszego personelu.
Jaka jest różnica między obsługą pokoju a sprzątaczką?
Pokojówka kontra gospodyni |
|
| Obsługa pokoju to pracownik branży hotelarskiej, któremu powierzono obowiązek sprzątania pokoi gościnnych i doglądania potrzeb gości. | Gosposia w branży hotelarskiej to to samo, co obsługa pokoju, ale gospodyni w dużym gospodarstwie domowym odnosi się do pracownika, który zarządza gospodarstwem domowym. |
| Obowiązki | |
| Obowiązki personelu obejmują sprzątanie pokoi gościnnych, uzupełnianie zapasów, sprzątanie łazienek i miejsc publicznych oraz zaspokajanie potrzeb gości. | Obowiązki gospodyni (gospodarstwa domowego) obejmują zarządzanie domem i nadzorowanie służby. |
| Miejsce pracy | |
| Służący znajdują się w hotelach, motelach, zajazdach, domkach itp. | Gosposi są albo w dużych gospodarstwach domowych, albo w branży hotelarskiej. |
| Hierarchia | |
| Służący zgłaszają się do szefa sprzątania lub kierownika sprzątania. | Gosposi zgłaszają się do pani domu; pracownicy zgłaszają się do gospodyni. |
