Kluczowa różnica między gwarancją a rękojmią polega na tym, że gwarancje mogą dotyczyć produktów, usług, a nawet osób, podczas gdy gwarancje dotyczą tylko produktów.
Często używamy zamiennie słów gwarancja i gwarancja, ponieważ oba są obietnicami składanymi przez producentów. Gwarancja może być ustna lub pisemna, podczas gdy gwarancja jest zwykle pisemna. Ponadto okres gwarancyjny różni się w zależności od produktu, podczas gdy okres gwarancyjny jest zwykle długoterminowy.
Co to jest gwarancja?
Gwarancja to obietnica wykonania posprzedażowego produktu lub usługi. Jest to ważne tylko przez określony czas. Innymi słowy, gwarancja to obietnica złożona przez producenta co do jakości i działania produktu, a jeśli nie zostanie spełniona, producent naprawi lub wymieni produkt lub pieniądze zostaną zwrócone. Jest to swego rodzaju zapewnienie przez producenta dla sprzedawcy, że produkt będzie działał zgodnie z obietnicą. Gwarancje obejmują nie tylko produkty, ale także usługi. Gwarancja może być ustna lub pisemna; jednak gwarancje ustne są trudne do udowodnienia.
Zalety gwarancji
Istnieją dwie główne zalety gwarancji:
- Użytkownicy mogą wymienić, naprawić lub zwrócić swoje produkty i usługi w okresie gwarancyjnym i nie muszą za to płacić.
- Jeśli produktu lub usługi nie można naprawić lub wymienić, użytkownicy są zobowiązani do uzyskania zwrotu pieniędzy, zwłaszcza jeśli istnieje 100% pewność zwrotu, użytkownicy mogą odzyskać pełną kwotę.
Co to jest gwarancja?
Gwarancja jest zapewnieniem udzielonym przez producenta użytkownikom, że określone fakty dotyczące produktu są prawdziwe. Wskazuje, że produkt spełnia określone standardy, takie jak jakość, trwałość lub wydajność. Jeśli te normy nie zostaną spełnione, producent naprawi lub wymieni produkt w okresie gwarancyjnym. Użytkownicy mogą to zrobić bez dokonywania jakichkolwiek płatności w okresie gwarancyjnym. Jednak żadne zwroty nie zostaną przyznane, chyba że jest to wyraźnie określone w gwarancji.
Gwarancje dotyczą tylko produktów. Gwarancja ma zwykle formę pisemną, dzięki czemu można ją łatwo udowodnić. Ogólnie rzecz biorąc, gwarancje są udzielane przez firmy, aby pokazać, że mają pewność co do swojego produktu i jego jakości oraz aby ludzie ufali im. Na podstawie różnych testów przeprowadzonych podczas procesu produkcyjnego producenci decydują o okresie gwarancji. Jest to oparte na okresie, w którym ich produkt może działać bez żadnych wymagań serwisowych.
Istnieją dwa rodzaje gwarancji: ekspresowa i dorozumiana. Producent udziela wyraźnej gwarancji, jeśli produkt ma określone właściwości, natomiast dorozumiana gwarancja to niepisana obietnica złożona w oparciu o charakter transakcji.
Jaka jest różnica między gwarancją a gwarancją?
Kluczowa różnica między gwarancją a rękojmią polega na tym, że gwarancje mogą dotyczyć produktów, usług, a nawet osób, podczas gdy gwarancje dotyczą tylko produktów. Ponadto gwarancja może mieć formę ustną lub pisemną, natomiast gwarancja ma zwykle formę pisemną. Ponadto gwarancje mogą obiecywać zwrot pieniędzy (pełny lub częściowy), podczas gdy gwarancje nie obiecują zwrotów.
Poniższa infografika przedstawia różnice między gwarancją a gwarancją w formie tabelarycznej do bezpośredniego porównania.
Podsumowanie – Gwarancja a gwarancja
Gwarancja to obietnica posprzedażowej wydajności produktu lub usługi. Dotyczy to zarówno produktów, usług, jak i osób. Jeśli jakość nie zostanie spełniona, producenci naprawią, wymienią produkt/usługę lub zwrócą pieniądze. Ponadto okres gwarancji różni się w zależności od produktu. Z drugiej strony gwarancja jest zapewnieniem udzielonym przez producenta, wskazującym, że określone fakty dotyczące produktu są prawdziwe. Gwarancja dotyczy tylko produktów. Jednak nie przysługuje zwrot pieniędzy, jeśli jakość nie zostanie osiągnięta, chyba że jest to wyraźnie określone w umowie gwarancyjnej. Gwarancja ma zwykle formę pisemną, więc łatwo ją udowodnić. Oto podsumowanie różnicy między gwarancją a rękojmią.
