Grupy formalne a nieformalne
Człowiek jest zwierzęciem społecznym i nie może żyć w izolacji. Będąc towarzyskim i współczującym, potrzebuje towarzystwa innych, aby dzielić się swoimi uczuciami i emocjami. Woli żyć w społeczeństwie, a nawet rodzina, w której mieszka, jest podgrupą w tej dużej grupie. Grupę można zdefiniować jako jednostkę, formalną lub nieformalną, której główną cechą jest to, że wszyscy członkowie mają poczucie przynależności i czują się dumni z bycia częścią grupy. Członkowie grupy wchodzą w interakcje poprzez wzajemnie uzgodnione normy i są świadomi siebie nawzajem jako członków. Grupy formalne i nieformalne mają strukturę jako główną różnicę, chociaż istnieje również wiele innych różnic, o których omówimy w tym artykule.
Grupy formalne
Szkoły, kościół, szpitale, rząd, organizacje obywatelskie itp. to przykłady grup formalnych. W grupach tych istnieją jasno określone struktury hierarchiczne oraz role i obowiązki członków. Wewnątrz tych grup znajdują się formalne grupy, które tworzone są przez kierownictwo i którym powierza się zadania, które są realizowane zgodnie z ustaloną procedurą i wytycznymi członków grupy. Członkowie są związani z grupą w relacjach szefa i podwładnych. Formalne grupy są głównie tworzone w celu osiągnięcia celów organizacyjnych, a lepsza koordynacja, podczas gdy wykonywanie czynności związanych z pracą jest głównym motywem grup formalnych.
W grupach formalnych zdefiniowane są role i obowiązki, podobnie jak normy regulujące charakter interakcji między członkami grupy. Czas trwania grup formalnych jest z góry określony, chociaż istnieją grupy formalne, które trwają bardzo długo. Spośród wszystkich prac wewnątrz organizacji większość jest wykonywana przez formalne grupy.
Grupy nieformalne
Grupy nieformalne nie są tworzone przez kierownictwo, ale tworzą się same wewnątrz organizacji z powodu ciągłej interakcji między członkami. W tworzeniu i pracy nieformalnych grup wewnątrz organizacji dominują raczej relacje osobiste niż wymagania związane z pracą. Potrzeby osobiste i psychologiczne członków zaspokajają takie formacje, ale na ogólną efektywność pracy wewnątrz organizacji duży wpływ mają grupy nieformalne. Zobaczmy ten efekt na przykładzie.
Chociaż pracownik zespołu sprzedaży i inna osoba pracująca w produkcji mogą nie być członkami formalnej grupy, mogą mieć wspaniałą przyjaźń. Ta relacja umożliwia sprzedawcy znajomość harmonogramu dostaw, co znacznie zwiększa jego wysiłki sprzedażowe. Wręcz przeciwnie, ze względu na przyjaźń pracownik produkcyjny może preferować przedmioty sprzedawane przez pracownika sprzedaży, które wpływają na ogólny harmonogram produkcji, a tym samym wpływają na wydajność zespołu produkcyjnego.
Jaka jest różnica między grupami formalnymi i nieformalnymi?
• Członkostwo w formalnych grupach jest określane przez kierownictwo organizacji, a role i obowiązki członków są również wstępnie zdefiniowane
• Członkostwo w nieformalnych grupach jest dobrowolne i zależne od kaprysów i upodobań ludzi
• Formalne grupy są tworzone w celu wspierania interesów organizacji, podczas gdy grupy nieformalne są tworzone w celu zaspokojenia osobistych i psychologicznych potrzeb jednostek
• Kierownictwo stara się rozsądnie wykorzystywać zarówno formalne, jak i nieformalne grupy, aby jak najlepiej służyć interesom organizacji
• Lepsza koordynacja działań związanych z pracą jest głównym problemem każdej formalnej grupy
