Kluczowa różnica – łańcuch dowodzenia a rozpiętość kontroli
Łańcuch dowodzenia i zakres kontroli to dwa ważne aspekty w organizacji związane z hierarchią organizacyjną. Oba terminy mogą być mylone jako jeden i używane zamiennie ze względu na podobieństwo celu, jakim jest zapewnienie efektywnego zarządzania kapitałem ludzkim w organizacji. Kluczowa różnica między łańcuchem dowodzenia a rozpiętością kontroli polega na tym, że łańcuch dowodzenia odnosi się do poziomów władzy w firmie, podczas gdy rozpiętość kontroli to liczba podwładnych, za których kontrolę odpowiada kierownik.
Co to jest łańcuch dowodzenia?
Łańcuch dowodzenia odnosi się do poziomów władzy w firmie, tj. sposobu projektowania hierarchii organizacyjnej. Łańcuch dowodzenia jest ważny, aby zrozumieć, kto podlega komu. W hierarchii organizacyjnej każda pozycja jest połączona z jedną nad nią od góry do dołu. Sposób, w jaki władza płynie w linii pionowej, od pozycji do pozycji, ujawnia łańcuch dowodzenia. Łańcuch dowodzenia nie tylko ustala odpowiedzialność, ale także określa linie władzy i uprawnienia decyzyjne firmy. Łańcuch dowodzenia można łatwo zrozumieć, patrząc na schemat organizacyjny, który ilustruje strukturę firmy.
Np. Jak widać na poniższym schemacie, łańcuch dowodzenia jest rozpowszechniany za pomocą trzech warstw, w których podwładni podlegają menedżerom, a menedżerowie podlegają dyrektorowi generalnemu.
Rysunek 01: Łańcuch poleceń
Łańcuch dowodzenia wyznacza jasne linie władzy, odpowiedzialności i odpowiedzialności, umożliwiając podejmowanie decyzji. Dobrze ugruntowany łańcuch dowodzenia jest priorytetem, aby zapewnić terminową realizację zadań, w której podwładni biorą odpowiedzialność za swoje działania. Pomaga to również menedżerom w ocenie wydajności pracowników, ponieważ przy przygotowywaniu opisów stanowisk uwzględniany jest łańcuch dowodzenia. Jednak elastyczność pracowników i umiejętność szybkiego podejmowania decyzji są również bardzo ważne w sytuacjach, w których konieczna jest terminowa obsługa klientów. Dlatego menedżerowie powinni być zawsze dostępni dla podwładnych.
Co to jest zakres kontroli?
Rozpiętość kontroli to liczba podwładnych, za których kontrolę odpowiada kierownik. O rozpiętości kontroli decyduje przede wszystkim to, czy firma przyjmie wysoką czy płaską strukturę organizacyjną.
Wysoka konstrukcja
W wysokiej konstrukcji zakres kontroli jest wąski. Wysoka kontrola, łatwość nadzorowania pracy podwładnych i większe możliwości awansu to podstawowe zalety wąskiego zakresu kontroli. Jednak szybkość podejmowania decyzji jest niska ze względu na wiele warstw zarządzania i może powodować problemy z komunikacją i opóźnienia. W związku z tym niektórym firmom zorientowanym na rynek może być trudno działać w wąskim zakresie kontroli i skutecznie zaspokajać potrzeby klientów w odpowiednim czasie. Wysokie struktury są powszechnie spotykane w organizacjach sektora publicznego.
Rysunek 02: Wysoka konstrukcja
Płaska struktura
Płaska struktura charakteryzuje się dużą rozpiętością kontroli; w związku z tym istnieje ograniczona liczba poziomów hierarchii. Ponieważ liczba pracowników podlegających jednemu przełożonemu jest duża, więcej pracy jest delegowane na podwładnych, co z kolei zwiększa ich odpowiedzialność i motywację, dając poczucie autonomii. Podejmowanie decyzji ma charakter szybki, ma płaską strukturę i jest bardzo czułe na zmiany na rynku. Jednak obciążenie pracą dla menedżerów może być nadmierne przy szerokim zakresie kontroli i mogą pojawić się problemy z bezpośrednim nadzorem. Z perspektywy podwładnych szans na awans jest mniej. Płaska konstrukcja stała się bardzo popularna w wielu firmach i branżach, w których kluczowym czynnikiem jest czas wprowadzania produktów na rynek i zadowolenie klienta.
Oprócz struktury organizacyjnej, wielkość organizacji wpływa również na zakres kontroli, w którym wielu podwładnych podlega jednemu menedżerowi, a personel z umiejętnościami menedżerskimi jest niedostateczny.
Jaka jest różnica między łańcuchem dowodzenia a rozpiętością kontroli?
Łańcuch dowodzenia a zakres kontroli |
|
| Łańcuch dowodzenia odnosi się do poziomów władzy w firmie (projekt hierarchii organizacyjnej) | Rozpiętość kontroli to liczba podwładnych, za których kontrolę odpowiedzialny jest kierownik. |
| Natura | |
| Łańcuch dowodzenia decyduje, kto komu podlega. | Rozpiętość kontroli jest oparta na stosunku kierownik-podwładny. |
| Zależność | |
| Łańcuch dowodzenia zależy od hierarchii organizacyjnej. | Rozpiętość kontroli zależy głównie od charakteru bazy klientów i branży. |
Podsumowanie – Łańcuch Dowodzenia kontra Rozpiętość Kontroli
Różnica między łańcuchem dowodzenia a rozpiętością kontroli zależy od poziomów władzy w firmie (łańcuch dowodzenia) oraz liczby podwładnych, za których nadzór jest odpowiedzialny kierownik (rozpiętość kontroli). Pomimo różnic, zarówno łańcuch dowodzenia, jak i zakres kontroli jest przeznaczony do osiągnięcia podobnego celu, jakim jest zapewnienie, aby podwładni byli rozliczani ze swoich obowiązków i mogli dotrzeć do swoich przełożonych, gdy ze względu na różne różnice organizacyjne chcą omówić jakieś sprawy.
Pobierz wersję PDF łańcucha dowodzenia kontra rozpiętość kontroli
Możesz pobrać wersję PDF tego artykułu i używać jej do celów offline, zgodnie z notatkami dotyczącymi cytowań. Proszę pobrać wersję PDF tutaj Różnica między łańcuchem dowodzenia a rozpiętością kontroli.
