Kluczowa różnica – PDCA vs PDSA
PDCA i PDSA to dwie szeroko stosowane techniki doskonalenia mające na celu usprawnienie procesów. Metody te są znane jako Plan-Do-Check-Act (PDCA) i Plan-Do-Study-Act (PDSA) i dobrze nadają się do wielu projektów doskonalenia. PDSA jest rozwinięciem PDCA, a kluczową różnicą między PDCA a PDSA jest to, że PDCA jest powtarzalnym czteroetapowym modelem (Plan, Do, Check, Act) używanym do osiągnięcia ciągłej poprawy w zarządzaniu procesami biznesowymi, podczas gdy PDSA zawiera powtarzalne etapy Planu, Rób, studiuj i działaj. Obie koncepcje zostały wprowadzone przez dr Edwarda Deminga.
Co to jest PDCA?
PDCA to powtarzalny, czteroetapowy model (Planuj, Wykonaj, Sprawdź i Działaj) używany do ciągłego doskonalenia w zarządzaniu procesami biznesowymi i został wprowadzony przez Dr. Edwarda Deminga w 1950 roku. Etapy w PDCA stanowią podstawę TQM (Total Quality Management) oraz normy jakości ISO 9001. Model ten jest szeroko iz powodzeniem wdrażany w wielu obszarach biznesowych, w tym między innymi w zarządzaniu produkcją, zarządzaniu łańcuchem dostaw, zarządzaniu projektami i zarządzaniu zasobami ludzkimi.
Rysunek 1: Cykl PDCA
Na każdym etapie należy wziąć pod uwagę następujące elementy.
Plan
To jest początek procesu i decydenci powinni podjąć niezbędne inicjatywy, aby zrozumieć naturę obecnych nieefektywności procesu i dlaczego zmiany powinny zostać wdrożone. Na tym etapie ważne jest również zadawanie pytań, takich jak najlepsze sposoby wprowadzenia zmiany oraz koszty i korzyści z jej wdrożenia.
Wykonać
Jest to etap wdrażania planowanych usprawnień. Niezbędne jest wsparcie pracowników, których dotyczy zmiana, dlatego w pierwszej kolejności powinni oni być jasno poinformowani o zmianach i powodach ich wdrażania. Następnie zmiany mogą zostać wdrożone zgodnie z planem. Jeśli jakikolwiek opór ze strony pracowników rozwinie się nawet po odpowiedniej komunikacji, decydenci powinni być w stanie wdrożyć odpowiednie środki zaradcze.
Sprawdź
Na etapie sprawdzania decydenci oceniają, czy osiągnięto zamierzony wynik. W celu „sprawdzenia” rzeczywiste wyniki należy porównać z wynikami oczekiwanymi.
Akt
Procedura etapu Akt zależy od ustaleń na etapie Sprawdzenia. Jeśli etap sprawdzania wykaże, że usprawnienia procesu zostały osiągnięte podczas etapu Do, firma powinna kontynuować działanie zgodnie z nowymi procesami.
Co to jest PDSA?
PDSA to cykl doskonalenia procesu, który zawiera powtarzające się etapy planowania, wykonywania, studiowania i działania. Podczas gdy ogólny cykl PDSA jest przydatny, gdy jest stosowany w procesach doskonalenia, etap sprawdzania został uznany przez wielu praktyków ds. jakości za niewystarczający. Etap sprawdzania procesu miał po prostu zmierzyć poprawę i przejść do etapu „Działaj”. Tak więc w 1986 r. Deming postanowił zmienić swój opis PDCA, aby podkreślić wagę refleksji nad znaczeniem sprawdzanych metryk, i w ten sposób pojawił się PDSA, zastępując etap sprawdzania etapem „Badanie”.
Rysunek 2: Cykl PDSA
Logika stojąca za etapem badania w PDSA polega na wyeliminowaniu wad etapu sprawdzania w PDCA poprzez podkreślenie znaczenia nie tylko sprawdzania, ale także wykorzystania tej wiedzy do lepszego zrozumienia procesu, w którym wprowadzono ulepszenia. Etap Studium wykracza poza zwykłe zrozumienie, czy dokonano zamierzonych ulepszeń procesu, ale przeprowadza krytyczny i analityczny przegląd tego, czy proces uległ poprawie i w jaki sposób się poprawił. Ten rodzaj szczegółowej analizy staje się ważny dla zrozumienia faktycznie wprowadzonych ulepszeń. Etap planowania, działania i działania w PDSA jest podobny do PDCA.
Jaka jest różnica między PDCA a PDSA?
PDCA a PDSA |
|
| PDCA to powtarzalny czteroetapowy model (Planuj, Wykonaj, Sprawdź i Działaj) używany do ciągłego doskonalenia zarządzania procesami biznesowymi. | PDSA to cykl doskonalenia procesu, który zawiera powtarzające się etapy planowania, wykonywania, studiowania i działania. |
| Początki | |
| PDCA został wprowadzony w 1950 | PDSA powstał w 1986 roku jako skuteczniejsza alternatywa dla PDCA. |
| Skuteczność | |
| PDCA jest mniej skuteczny ze względu na etap sprawdzania. | PDSA jest uważany za bardziej skuteczny od czasu włączenia etapu badania, który ma wartość analityczną. |
Podsumowanie – PDCA vs PDSA
Różnica między PDCA i PDSA jest minimalna; oba składają się z tych samych 3 etapów Plan, Wykonaj i Działaj, ale PDCA składa się z etapu Sprawdź, a PDSA składa się z etapu Studium. Zatem główna różnica między modelami poprawy PDCA i PDSA zależy od jednego etapu. Cele, które mają zostać zrealizowane za pomocą obu modeli, są podobne i korzysta z nich wiele firm na całym świecie. Mimo że są to bardzo proste do zrozumienia modele, ich implementacja może być skomplikowana w zależności od procesu, do którego są używane.
