Podejmowanie decyzji a rozwiązywanie problemów
Podejmowanie decyzji i rozwiązywanie problemów to dwie kluczowe funkcje zarządzania. Zwyczajem jest, aby menedżerowie firm angażowali się w podejmowanie decyzji i rozwiązywanie problemów. Rozwiązywanie problemów polega na zdefiniowaniu problemu. Problem definiuje się, zadając kilka pytań, takich jak „co sprawia, że myślisz, że jest problem?” i „jak to się dzieje?”
Rozważenie sytuacji charakteryzującej się brakiem problemu jest sednem podejmowania decyzji. Innymi słowy, jeśli zaczniesz myśleć o tym, jak będzie wyglądać sytuacja, gdy problem zostanie rozwiązany, wtedy podejmujesz decyzje. Dlatego podejmowanie decyzji i rozwiązywanie problemów są prawie zintegrowane.
Rozwiązywanie problemów polega na przyjrzeniu się potencjalnym przyczynom problemu. Z drugiej strony podejmowanie decyzji polega na sposobie podejścia do rozwiązania problemu. Będziesz musiał wziąć udział w burzy mózgów, aby znaleźć rozwiązania problemu w podejmowaniu decyzji. Myślenie lateralne i kreatywne jest ważne w podejmowaniu dobrych decyzji.
Podejmowanie decyzji w skrócie można nazwać procesem planu działania. Plan działania zawiera kalkulację czasu potrzebnego na rozwiązanie problemu. Uwzględnia również czas potrzebny na wdrożenie rozwiązania. Zajmuje się wreszcie przekazaniem planu wszystkim osobom zaangażowanym we wdrażanie rozwiązania.
Rozwiązywanie problemu polega na spisaniu opisu różnych przyczyn problemu w postaci pytań takich jak gdzie, jak, z kim i dlaczego. Podejmowanie decyzji polega na znalezieniu rozwiązań wszystkich tych pytań, takich jak jak, gdzie, z kim i dlaczego, poprzez stworzenie planu, który ma zostać wdrożony.
Rozwiązywanie problemów samo w sobie jest doświadczeniem, które należy przeżyć w każdej firmie. Z drugiej strony podejmowanie decyzji to rozważenie tego, czego nauczyłeś się podczas rozwiązywania problemów. Dlatego rozwiązywanie problemów i podejmowanie decyzji są w dużym stopniu zintegrowane.
