Marketing a public relations
Marketing i public relations to narzędzia promocyjne wykorzystywane przez firmy w celu zwiększenia bazy klientów i poprawy sprzedaży. Wiele osób wydaje się, że wie, co oznaczają marketing i public relations, ale są zdezorientowani, gdy zostaną poproszeni o wyjaśnienie. To prawda, że obydwa są wykorzystywane do promocji, ale istnieją drobne rozgraniczenia między marketingiem a public relations. Chociaż obie strategie dążą do tego samego celu, jakim jest generowanie większych przychodów dla firmy, marketing i public relations różnią się treścią i podejściem.
Marketing
Odnosi się do wszystkich działań podejmowanych przez firmę w celu prowadzenia badań rynkowych, sprzedaży produktów i usług oraz budowania świadomości społeczeństwa na temat produktów poprzez agresywną reklamę. Jest to bardzo szerokie pojęcie, które wymaga starannego zaplanowania i wykonania. Głównym celem marketingu jest identyfikacja, satysfakcja, utrzymanie i ewentualne zwiększenie bazy klientów. Właściwy marketing wymaga od firmy przeprowadzenia badań na temat klientów oraz poznania ich potrzeb i pragnień. Czasami może to również zadziałać, aby stworzyć zapotrzebowanie na produkt lub usługę. Angażując się w marketing, jedynym celem zespołu jest uzyskiwanie przychodów dla firmy poprzez przyciąganie klientów i sprzedawanie im coraz większej ilości produktów i usług firmy.
Relacje publiczne
Wyrażenie jest oczywiste w tym sensie, że to ćwiczenie polega na tworzeniu korzystnego wizerunku i postrzegania firmy wśród opinii publicznej. Jest to skuteczny chwyt, aby komunikacja pomiędzy firmą a opinią publiczną była taka, aby kreować korzystny wizerunek firmy. Jest to również znane jako ćwiczenie budowania relacji. Wiele narzędzi jest stosowanych przez firmy do utrzymywania kontaktu z opinią publiczną, a tradycyjnie komunikaty prasowe i biuletyny były wykorzystywane do pozostawania w oczach opinii publicznej. Ostatnio firmy skutecznie wykorzystują Internet do celów public relations. W szczególności firmy korzystają z blogów i serwisów społecznościowych, takich jak Facebook i Twitter, do zamieszczania ogłoszeń o firmie.
Wiemy teraz, że marketing i public relations są narzędziami promocyjnymi, ale oba mają rażące różnice w metodologii.
Różnica między marketingiem a public relations
› Chociaż marketing to bardzo szerokie pojęcie obejmujące wiele rzeczy, public relations jest tylko jego częścią.
› Marketing ma na celu promocję produktu lub usługi firmy, podczas gdy public relations to ćwiczenie, które jest zaangażowane w promocję samej firmy.
› Marketing to sprzedaż konkretnego produktu, a public relations to sposób na stworzenie korzystnego wizerunku samej firmy.
› Przeprowadzone ćwiczenie public relations dostarcza użytecznych informacji na temat postrzegania firmy i pomaga w podjęciu decyzji o strategii marketingowej
› Chociaż jedynym celem marketingu jest generowanie przychodów dla firmy, public relations nie jest skoncentrowana na finansach.
› Marketing odnosi się do wszelkiego rodzaju reklam i kampanii medialnych dotyczących produktu i jest ogólnie strategią krótkoterminową, w której public relations jest strategią ciągłą, a firma angażuje się w nią cały czas, aby budować relacje z klientami.
