Komunikacja werbalna a niewerbalna
Istnieje wiele różnic między dwiema formami komunikacji, a mianowicie komunikacją werbalną i niewerbalną. W niektórych miejscach komunikacja niewerbalna nabiera większego znaczenia niż komunikacja werbalna, w innych jest odwrotnie. Zacznijmy nasze rozumienie tych dwóch rodzajów komunikacji w następujący sposób. Człowiek jest zwierzęciem społecznym i nie może żyć sam. Żyje w społeczeństwie i współdziała z innymi, którzy są dla niego podstawową potrzebą. Język odgrywa istotną rolę we wszystkich interakcjach człowieka w formie komunikacji werbalnej, ale istnieje inna forma komunikacji, która jest równie ważna w interakcjach człowieka z innymi. Jest to znane jako komunikacja niewerbalna, która polega na uzyskiwaniu wskazówek z gestów, mimiki i ruchów oczu osoby. W tym artykule spróbujmy podkreślić różnicę między komunikacją werbalną i niewerbalną, jednocześnie rozumiejąc obie koncepcje.
Co to jest komunikacja werbalna?
Najpierw zacznijmy od komunikacji werbalnej. Można to zdefiniować jako komunikację lub wymianę pomysłów za pomocą słów. Może to być zarówno pisemne, jak i ustne. Komunikacja werbalna pozwala jednostkom na wymianę pomysłów, opinii, wartości, sugestii i tworzy atmosferę, w której jednostka może łączyć się z inną. Kiedy angażujemy się w rozmowę z przyjacielem, jest to komunikacja werbalna, ponieważ pozwala nam używać słów do komunikowania się z drugą osobą. Znaczenie komunikacji werbalnej polega na tym, że stwarza warunki, w których przekazywanie informacji staje się bardzo jasne. Weźmy przykład środowiska przemysłowego, w którym komunikacja jest werbalna, ale głównie jest to komunikacja pisemna. Poprzez listy, różne dokumenty, raporty i notatki pracownicy komunikują się z innymi. W większości sytuacji nie jest to komunikacja ustna, ale komunikacja pisemna. Ponieważ słowa są używane do wymiany myśli, uważamy to za komunikację werbalną. Teraz zrozummy, co oznacza komunikacja niewerbalna.
Co to jest komunikacja niewerbalna?
Komunikacja niewerbalna odbywa się poprzez mimikę twarzy, gesty, a także dokładne postawy. Ludzie dużo komunikują się niewerbalnie. Czy widziałeś kiedyś, jak dwie osoby, które nie znają swojego języka, komunikują się ze sobą? Chociaż odczuwają wiele trudności, jakoś udaje im się powiedzieć sobie nawzajem, co chcą przekazać przesłanie za pomocą mimiki, kontaktu wzrokowego i ruchu rąk.
Dlaczego posuwać się tak daleko, by rozmawiać o ludziach znających języki? Matka poprzez swoje czyny komunikuje się z nowo narodzonym dzieckiem, a dziecko szybko uczy się rozumieć jej życzenia. Niemowlę nie zna języka, ale matka wie wszystko o swoim dziecku dzięki ruchom, jakie wykonuje dziecko, sposobie, w jaki płacze lub wydaje dźwięki. To wszystko jest komunikacja niewerbalna.
Nawet w miejscu pracy, w szkołach, na ulicach odbywa się komunikacja niewerbalna. W miejscu pracy komunikacja niewerbalna może odbywać się między członkami zespołu a menedżerem. Na przykład podwładny uczy się rozumieć nastrój przełożonego za pomocą zmarszczenia brwi lub wyrazu twarzy. W klasie spojrzenie nauczycielki jest często skuteczniejsze niż jej krzyki czy besztanie. Podkreśla to, że w prawdziwym życiu komunikacja niewerbalna ma pierwszeństwo przed komunikacją werbalną, ponieważ pierwsze wrażenie, które powstaje, wynika z pewności siebie i mowy ciała, która jest rodzajem komunikacji niewerbalnej. Podsumujmy teraz różnicę między komunikacją werbalną i niewerbalną w następujący sposób.
Jaka jest różnica między komunikacją werbalną a niewerbalną?
- Język jest istotnym elementem komunikacji, ponieważ pomaga w komunikacji werbalnej za pomocą słów. Pomaga nam w przekazywaniu naszych myśli, pomysłów, opinii, a nawet naszych aspiracji i frustracji.
- Jednak język ciała, mimika, ruchy oczu i gesty stanowią ważną część komunikacji znanej jako komunikacja niewerbalna.
- Komunikacja niewerbalna jest bardzo skuteczna w empatycznym słuchaniu
- Zarówno komunikacja werbalna, jak i niewerbalna służą temu samemu celowi, chociaż istnieją sytuacje, w których komunikacja niewerbalna zyskuje przewagę nad komunikacją werbalną.
