Komunikacja a efektywna komunikacja
Komunikacja to narzędzie, które pozwala nam dzielić się naszymi przemyśleniami, uczuciami i opiniami z innymi. Człowiek komunikował się jeszcze przed rozwojem języka, a nawet dzisiaj wiele komunikacji odbywa się za pomocą środków niewerbalnych, takich jak mowa ciała, znaki i symbole oraz mimika. Jednak komunikacja werbalna stanowi podstawę wszelkiej komunikacji. Istnieje inna koncepcja, która nazywa się efektywną komunikacją i obecnie zyskuje na znaczeniu. Zwiększenie skuteczności komunikacji i zrozumienie, co jest zamierzone, to istota skutecznej komunikacji. Ten artykuł ma na celu rozróżnienie między dwoma powiązanymi koncepcjami.
Komunikacja
Komunikacja to proces, który pozwala osobie pozwolić innej osobie poznać jej myśli i uczucia. Komunikacja może być werbalna przy użyciu języka mówionego, może być napisana jako tekst na papierze lub SMS-em, może też odbywać się poprzez mowę ciała i kontakt wzrokowy. Podstawowym celem komunikacji jest dzielenie się opiniami i przemyśleniami. Ludzie rozmawiają ze sobą tylko po to, by dzielić się swoimi pomysłami i opiniami. Dzielenie się informacjami i używanie języka do przekonywania innych do naszego punktu widzenia to istota komunikacji. Umiejętności komunikacyjne są bardzo ważne i stanowią podstawę naszych relacji interpersonalnych. W rzeczywistości nasz sukces we wszystkich naszych przedsięwzięciach w życiu zależy od tego, jak dobrze komunikujemy się z innymi.
Skuteczna komunikacja
Skuteczna komunikacja to koncepcja, która podkreśla wagę tego, że nasza produktywność i efektywność wzrasta, gdy słuchamy komunikatu i odpowiadamy na niego po zrozumieniu go w sposób, w jaki został zamierzony przez nadawcę. Faktem jest, że aby wzrastać w życiu, czy to w biznesie, czy w organizacji, trzeba dobrze komunikować się z kolegami i przełożonymi. Faktem jest, że każdy człowiek jest inny i komunikuje się w inny sposób. Prezentacja wiadomości lub punktu widzenia to nie wszystko, co jest w komunikacji. Oczywiście jest to ważne, ale równie ważne jest to, jak dostosowujesz się do osobowości słuchaczy, aby przekazać swój punkt widzenia.
Każdy ma inny światopogląd i inaczej patrzy na rzeczy, ludzi i problemy. To sprawia, że skuteczna komunikacja jest dużym wyzwaniem. Jednak bez względu na wiek i płeć łatwo jest być skutecznym komunikatorem. Istnieje wiele przeszkód w skutecznej komunikacji, takich jak założenia, które ludzie przyjmują na temat innych ludzi i problemów, tworzenie wzorców komunikacji i powracanie do nich, bycie słabym słuchaczem i tak dalej.
Kontekst komunikacji jest bardzo ważny dla zwiększenia jej skuteczności. Wiesz, jak rozmawiać z małym dzieckiem, a także jak rozmawiać w inny sposób przed nauczycielem lub szefem. Nasza mowa ciała wiele mówi o naszych pozytywnych zamiarach lub ich braku podczas komunikacji. Aby komunikacja miała miejsce, słuchacz lub odbiorca muszą otrzymać ten sam przekaz z treści, jak i z naszego języka ciała.
Jaka jest różnica między komunikacją a efektywną komunikacją?
Komunikacja to proces dwukierunkowy, w którym mówca coś mówi, a słuchacz coś otrzymuje. Jednak efektywna komunikacja gwarantuje, że odbiorca otrzyma tylko wiadomość, którą zamierza przekazać nadawca.
Komunikacja może być werbalna, pisemna, a nawet poprzez mowę ciała. Wiele osób nie jest dobrymi komunikatorami, przez co tracą wiele możliwości. Można jednak nauczyć się skutecznej komunikacji, aby poprawić relacje międzyludzkie. Osiąga się to poprzez usuwanie barier, które sami sobie stawiamy, takich jak założenia. Istnieją również techniki, które prowadzą do lepszej i efektywnej komunikacji.
