ERP kontra DSS
W firmach menedżerowie postrzegają informacje jako władzę w swoich rękach. Wraz z pojawieniem się komputerowych systemów zarządzania informacją (MIS) menedżerowie mogli lepiej podejmować właściwe decyzje w oparciu o zintegrowane informacje. ERP i DSS to dwa z powszechnie wdrażanych systemów informatycznych, które mają wiele podobieństw i mają prawie te same cele. Istnieją jednak różnice, które zostaną podkreślone w tym artykule z korzyścią dla menedżerów.
Oczywiste jest, że menedżerowie mogą podejmować lepsze decyzje we właściwym czasie, gdy są uzbrojeni w pełne informacje, niż w przypadku niedokładnych lub niekompletnych informacji o organizacji. W każdej dużej firmie generowana jest ogromna ilość danych wraz ze wzrostem sprzedaży, stanów magazynowych i liczby klientów. Wszystkie te informacje muszą być systematycznie kategoryzowane, aby były przydatne dla decydentów. Wykorzystanie komputerów bardzo pomaga w tym przedsięwzięciu, ponieważ rozkłada dane i kompiluje podsumowane informacje, na podstawie których menedżerowie mogą łatwo podejmować decyzje w czasie rzeczywistym.
ERP oznacza planowanie zasobów przedsiębiorstwa. Jest to oprogramowanie, które stara się zintegrować wszystkie zewnętrzne i wewnętrzne informacje o różnych działach w organizacji w celu umożliwienia swobodnego przepływu informacji między księgowością, finansami, marketingiem, produkcją itp., jednocześnie zarządzając informacjami o profilu i preferencjach klienta Również. Podczas gdy we wcześniejszym okresie ERP koncentrował się na funkcjach back office, a dane dotyczące klientów pozostawiono do zarządzania zarządzaniem relacjami z klientami. Jednak w późniejszych modelach, takich jak ERP II, wszystkie funkcje zostały zintegrowane i ERP okazał się skutecznym sposobem rozwiązania problemu integracji informacji w organizacji. Skuteczny system ERP, jeśli zostanie prawidłowo zainstalowany, może pomóc w ulepszonym śledzeniu i prognozowaniu. Może prowadzić do poprawy wydajności, wydajności i poziomów produktywności. ERP pomaga również w lepszej obsłudze klienta i satysfakcji.
DSS nazywa się systemem wspomagania decyzji, który opiera się na informacjach generowanych komputerowo, aby pomóc w procesie podejmowania decyzji. Jego główna rola jest na poziomie planowania i operacji, gdzie decyzje cały czas się zmieniają i nie jest łatwo przewidzieć z góry. Niektóre przypadki, w których DSS okazuje się pomocne, to diagnostyka lekarska, rozpatrywanie wniosków kredytowych, proces przetargowy firmy inżynieryjnej i tak dalej. DSS jest intensywnie wykorzystywany w wielu branżach i okazał się bardzo skuteczny dla kierownictwa w podejmowaniu właściwych decyzji. DSS może być oparty na modelu, komunikacji, danych, dokumentach lub wiedzy. DSS są wykorzystywane do zbierania danych, ich kształtowania i analizowania oraz do podejmowania rozsądnych decyzji lub konstruowania strategii na podstawie tej analizy. Chociaż komputery i sztuczna inteligencja są z pomocą, ostatecznie to one przekształcają dane w użyteczną strategię.
W dużych przedsiębiorstwach powszechną praktyką jest posiadanie systemu MIS, który wykorzystuje zarówno systemy ERP, jak i DSS, integrując je w celu uzyskania najlepszych możliwych wyników.
