Koszt materialny a niematerialny
Różnica między kosztami materialnymi i niematerialnymi jest często subtelna, ale może mieć ogromne konsekwencje dla firmy. Ludzie czasami patrzą na koszty materialne tylko pomijając lub ignorując koszty niematerialne, za które słono płacą w późniejszym życiu. Namacalne odnosi się do rzeczy, które możemy zobaczyć i poczuć, podczas gdy niematerialne to rzeczy, których nie można zobaczyć ani poczuć. Zrozummy to na przykładzie. Załóżmy, że koszt kursu MBA w najlepszych szkołach biznesu wynosi 100000 dolarów, podczas gdy koszt szkoły niskiego szczebla to 50000 dolarów. Widać te namacalne koszty i może zdecydować się na tańszą uczelnię. Ale widzisz i czujesz różnicę, gdy Ty po ukończeniu studiów nie znajdujesz dobrej pracy, podczas gdy Twój znajomy, który zamieszkał w topowej szkole biznesu, dostaje bardzo atrakcyjne oferty pracy. Płacisz pośrednio za zrobienie MBA w zwykłej szkole. Przyjrzałeś się kosztom materialnym, a nie kosztom niematerialnym, za które płacisz później.
Podobnie, jeśli firma zdecyduje się obniżyć pensje swoich pracowników, widzi oszczędności w postaci dolarów, które zamierza zarobić, ale nie widzi niematerialnego kosztu tego działania, który może okazać się niższym pracownikiem morale i niższa produktywność, które mogą kosztować firmę znacznie więcej niż przewidywane oszczędności. Tak więc jedną zauważalną różnicą między kosztem materialnym a kosztem niematerialnym jest to, że koszt materialny można zobaczyć natychmiast, podczas gdy koszt niematerialny jest odczuwalny dopiero później w przyszłości.
Jeżeli konsument kupi produkt od firmy i okaże się on wadliwy, firma może go odebrać i zwrócić konsumentowi pieniądze, przegrywając tym samym w postaci kosztów materialnych. Jeśli jednak konsument nadal jest zły i relacjonuje to wydarzenie znajomym, firma może później ucierpieć z powodu niższej sprzedaży, co jest znacznie większą stratą i nazywa się kosztem niematerialnym.
Koszt materialny a niematerialny
• Koszt namacalny to koszt widoczny od razu, np. przy zakupie produktów, płaceniu pracownikom itp.
• Koszt niematerialny to koszt, którego nie widać, ale jego skutki są odczuwalne później w przyszłości.
• Koszt niematerialny działania może być znacznie większy niż koszt materialny.
