Kluczowa różnica między konfliktem międzygrupowym a konfliktem wewnątrzgrupowym polega na tym, że konflikt międzygrupowy odnosi się do sporu między dwiema lub więcej grupami, podczas gdy konflikt wewnątrzgrupowy odnosi się do sporu między członkami jednej grupy.
Konflikty występują w różnych sytuacjach między poszczególnymi osobami i grupami ludzi. Zasadniczo wynika to z przeciwstawnych idei i działań różnych jednostek, tworząc stan antagonistyczny. Jednak konflikt jest nieuniknioną częścią życia. W środowisku pracy konflikty wpływają w taki czy inny sposób na nasze działania i decyzje.
Co to jest konflikt międzygrupowy?
Konflikt międzygrupowy odnosi się do niezgodności między dwiema lub więcej grupami. Różne grupy ludzi łączą się ze sobą w prowadzeniu biznesu i realizacji celów i celów organizacyjnych. Tak więc ta zależność może prowadzić do konfliktów między grupami ludzi. Na przykład zespół sprzedaży firmy może mieć spór z zespołem technicznym o wprowadzenie na rynek nowego produktu.
Niektóre konflikty są znane jako konflikty funkcjonalne i są uważane za sytuacje korzystne dla wyników firmy, ponieważ prowadzą do rozwoju firmy, jednocześnie identyfikując słabości. W przeciwieństwie do tego konflikt dysfunkcyjny to wrogie lub kłótliwe interakcje między grupami, które zakłócają wydajność organizacji lub utrudniają realizację celów lub zadań.
Istnieje kilka przyczyn konfliktów międzyludzkich. Głównym powodem jest charakter samej grupy. Za inne przyczyny można uznać współzależność pracy, obiektywne rozbieżności, różnice w postawach oraz zwiększone zapotrzebowanie na specjalistów. Konflikt międzygrupowy powoduje zmiany, zarówno w obrębie grup biorących udział w konflikcie, jak i między nimi. W ramach grup członkowie zrozumieją różnice między sobą, aby zjednoczyć się przeciwko drugiej stronie. Co więcej, członkowie grupy mogą stać się bardziej wydajni i skuteczni w wykonywaniu swoich zadań, a także mogą stać się bardziej lojalni i przestrzegać norm grupowych. Jednak problemy mogą pojawić się, gdy grupa straci koncentrację na celach organizacji i zostanie odcięta od innych grup.
Co to jest konflikt wewnątrzgrupowy?
Konflikt wewnątrzgrupowy odnosi się do nieporozumień między członkami grupy, która ma wspólne cele, zainteresowania lub inne cechy identyfikujące. Konflikty wewnątrzgrupowe mogą wystąpić w miejscach pracy i można to uznać za niewielką skalę. Kiedy konflikty występują w określonej grupie ludności, są to konflikty na dużą skalę. Co więcej, konflikty wewnątrzgrupowe są cennym wkładem w wyniki firmy i nie mogą być przez cały czas uważane za problem. Konflikty wewnątrzgrupowe najczęściej występują w miejscach pracy, w których pracownicy dzielą się na określone zespoły lub działy. Członkowie grupy badawczo-rozwojowej debatujący nad najlepszym sposobem wprowadzenia nowego produktu byliby konfliktem wewnątrzgrupowym.
Istnieją dwa rodzaje konfliktów wewnątrzgrupowych. Jednym z nich jest konflikt relacji, a drugim konflikt zadań. W konflikcie opartym na relacjach ludzie wchodzą w interakcje z relacjami międzyludzkimi, a nie z przydzielonymi im zadaniami. Na przykład jeden członek zespołu komunikuje się w sposób profesjonalny, podczas gdy inny członek zespołu woli agresywną komunikację dla tego samego podejścia marketingowego. Jeśli chodzi o konflikt zadań, to w zasadzie są to nieporozumienia dotyczące wykonania rezultatów pracy.
Jakie są podobieństwa między konfliktami między grupami i wewnątrzgrupami?
- Konflikty są korzystne według najnowszych zleceniodawców HR. Zarówno konflikty wewnątrzgrupowe, jak i wewnątrzgrupowe mogą prowadzić do wyników firmy poprzez identyfikowanie uchybień w systemie.
- Ponadto przyczyny konfliktów mogą być podobne – różnice osobowości, osiąganie celów i nieporozumienia.
Jaka jest różnica między konfliktem między grupami a konfliktami wewnątrzgrupowymi?
Kluczowa różnica między konfliktem międzygrupowym a konfliktem wewnątrzgrupowym polega na tym, że konflikt międzygrupowy występuje między dwiema lub więcej grupami, podczas gdy konflikt wewnątrzgrupowy występuje w obrębie grupy. Konflikty wewnątrzgrupowe przypominają raczej werbalne nieporozumienia w grupie, podczas gdy konflikty międzygrupowe są zarówno werbalnymi, jak i niewerbalnymi nieporozumieniami. Co więcej, konflikty wewnątrzgrupowe są w większości przypadków możliwe do opanowania, podczas gdy konflikty międzygrupowe nie są łatwe do opanowania przez cały czas.
Poniższa infografika daje więcej informacji na temat różnicy między konfliktem między grupami a konfliktami wewnątrzgrupowymi.
Podsumowanie – Konflikt międzygrupowy a konflikt wewnątrzgrupowy
Konflikty są nieuniknione w codziennym życiu i są uważane za korzystny czynnik wydajności organizacji. Istnieją dwa rodzaje konfliktów w organizacji, są to konflikty międzygrupowe i wewnątrzgrupowe. Jednak kluczowa różnica między konfliktem międzygrupowym a konfliktem wewnątrzgrupowym polega na tym, że konflikt międzygrupowy odnosi się do sporów między dwiema lub więcej grupami, podczas gdy konflikty wewnątrzgrupowe odnoszą się do sporów między członkami jednej grupy.
