frustracja a konflikt
Różnica między frustracją a konfliktem polega na tym, jakiego rodzaju uczucia budzą się w umyśle danej osoby. Psychologia organizacyjna bada związek między frustracją a konfliktem pomiędzy jednostkami i pomiędzy jednostkami. Te dwie koncepcje nie powinny być postrzegane jako wymienne, ale jako dwa różne stany, które mają na siebie duży wpływ. Frustrację można zdefiniować jako uczucie niezadowolenia, które wynika z niezdolności jednostki do osiągnięcia celu. Z drugiej strony konflikt można zdefiniować jako stan, w którym jednostka napotyka trudności w podjęciu decyzji z powodu dwóch lub więcej różnych interesów. Po prostu konflikt to spór. Kiedy dana osoba nie zgadza się z samym sobą, jest to określane jako konflikt emocjonalny. W tym artykule przeanalizujmy różnice między tymi dwoma koncepcjami.
Co to jest frustracja?
Fustrację można rozumieć jako uczucie niezadowolenia wynikające z niemożności osiągnięcia celu. Na przykład wyobraź sobie, że ciężko pracujesz, aby zdać egzamin. Nawet jeśli pracowałeś tak ciężko, jak to możliwe, kończysz zdanie egzaminu. W takim przypadku czujesz się sfrustrowany. Można to postrzegać jako normalną reakcję emocjonalną, tak jak każdą inną emocję, którą odczuwasz w obliczu porażki. Osoba doświadcza mieszanych emocji, takich jak gniew, zranienie i bezsilność. Gdyby osiągnięcie celu było niezwykle istotne dla jednostki, spowodowałoby to wyższy stopień frustracji. To wyraźnie podkreśla związek między frustracją a znaczeniem celu dla jednostki. Gdyby znaczenie tego osiągnięcia było większe, to byłaby także frustracja. Gdyby istotność była niższa, frustracja odczuwana przez jednostkę byłaby mniejsza.
Według psychologów frustracja może być spowodowana dwoma rodzajami czynników. Są to czynniki wewnętrzne i czynniki zewnętrzne
Wewnętrzne czynniki frustracji to te, które wywodzą się z wnętrza jednostki, takie jak indywidualne słabości, problemy z pewnością siebie, osobiste dylematy itp. Zwróćmy uwagę na przykład. W środowisku pracy pracownik pracuje nad propozycją projektu z zamiarem uzyskania zgody zarządu na realizację projektu. Chociaż ciężko pracuje, na prezentacji nie radzi sobie dobrze z powodu tremy i braku pewności siebie. Pracownik czuje się sfrustrowany. To jest przykład tego, jak frustracja może być spowodowana czynnikami wewnętrznymi.
Zewnętrzne czynniki frustracji odnoszą się do tych, które są poza jednostką, takich jak warunki pracy, współpracownicy, terminy itp. Weźmy ten sam przykład. Wyobraź sobie, że w tym przypadku pracownik pracował w zespole. Propozycja została odrzucona przez przełożonych ze względu na brak zaangażowania pozostałych członków grupy. W tym przypadku to czynniki zewnętrzne prowadzą do frustracji.
Jednak w psychologii organizacji uważa się, że niewielki stopień frustracji może działać jako motywator. Są jednak sytuacje, w których frustracja może prowadzić do negatywności, na przykład w przypadku agresji wobec współpracowników.
Co to jest konflikt?
Konflikt można zdefiniować jako stan, w którym dana osoba napotyka trudności w podjęciu decyzji z powodu dwóch lub więcej różnych interesów. Na przykład wyobraź sobie studenta, który ma wątpliwości co do swojej przyszłości. Nie wie, czy wstąpić na uczelnię i kontynuować studia, czy też rozpocząć pracę, bo ma trudności finansowe. Taka sytuacja tworzy konflikt w jednostce. Można to również postrzegać jako stan emocjonalny, w którym dana osoba ma dylemat.
Psycholodzy uważają, że taki konflikt emocjonalny może prowadzić do frustracji. To jest związek między frustracją a konfliktem. Konflikt może być związany z fizycznymi dolegliwościami, takimi jak bezsenność, bóle głowy lub niemożność jedzenia. W obliczu takich konfliktów emocjonalnych ludzie używają mechanizmów obronnych. Projekcja, przemieszczenie to tylko niektóre z powszechnie stosowanych mechanizmów obronnych.
Jednak konflikty mogą również powstać między dwiema lub większą liczbą osób. Na przykład, jeśli dana osoba nie otrzyma zasobów, aby osiągnąć cel przez inną osobę, doprowadziłoby to do konfliktu. W tym sensie frustracja może prowadzić do stanu konfliktu.
Jaka jest różnica między frustracją a konfliktem?
Definicje frustracji i konfliktu:
• Frustrację można zdefiniować jako uczucie niezadowolenia wynikające z niezdolności danej osoby do osiągnięcia celu.
• Konflikt można zdefiniować jako stan, w którym dana osoba napotyka trudności w podjęciu decyzji z powodu dwóch lub więcej różnych interesów.
Niezadowolenie i niezgoda:
• Frustracja to uczucie niezadowolenia.
• Konflikt to spór.
Zewnętrzna frustracja i konflikt:
• Frustracja może prowadzić do konfliktów, gdy przyczyna frustracji jest zewnętrzna.
Konflikt wewnętrzny i frustracja:
• Konflikty wewnętrzne lub konflikty emocjonalne, które mają miejsce w jednostce, mogą prowadzić do frustracji.
