Zarządzanie projektami a zarządzanie operacjami
Zanim przejdziemy do różnic między zarządzaniem projektami a zarządzaniem operacjami, należy odświeżyć naszą wiedzę na temat projektów i operacji. Faktem jest, że wszystkie działania organizacji można podzielić na projekty i operacje. Operacje to ciągłe, ciągłe i powtarzalne czynności w dowolnej organizacji, takiej jak księgowość, finanse czy produkcja. Z drugiej strony projekty to konkretne zadania, które mają początek i koniec, jak np. praca nad rozwojem nowego produktu. Wszystkie wysiłki i siły organizacji są rozdzielone między te dwie kategorie pracy. Zobaczmy, jak zarządzanie projektami różni się od zarządzania operacyjnego.
Jedną rzeczą, która staje się jasna przy definicji projektu i operacji, jest to, że w przeciwieństwie do projektów, w operacjach trzeba trzymać się swoich decyzji przez bardzo długi czas. W zarządzaniu projektami decyzje przybierają kształt w zależności od wielkości i charakteru projektu, a także mogą być zmieniane pomiędzy nimi. Dzieje się tak, ponieważ kierownicy projektów zaczynają od nowa, gdy kończą projekt. Jednak to zróżnicowanie jest tylko kwestią perspektywy i w rzeczywistości style zarówno zarządzania projektami, jak i zarządzania operacyjnego można łączyć, aby być bardziej wydajnym i produktywnym.
Jeszcze jedna oczywista różnica między zarządzaniem projektami a zarządzaniem operacjami polega na tym, że operacje mają charakter stały, podczas gdy projekty mają raczej tymczasowy charakter. Prowadząc utrzymanie swojego sklepu, podjąłeś projekt, który ma określony początek i konkretny koniec, ale kiedy wrócisz do normalności, prowadzisz ciągłe operacje kupowania i sprzedawania towarów w sklepie. Ponownie, o ile jako właściciel sklepu proces remontu może być projektem dla Ciebie, ale z perspektywy wykonawcy, który ma zawód wykonujący takie remonty, jest to ciągła operacja, zmieniła się tylko strona.
Kierownik projektu otrzymuje budżet, w ramach którego musi wykonać zadanie, podczas gdy w przypadku operacji obowiązkiem kierownika operacyjnego jest wykonywanie operacji w taki sposób, aby generować maksymalne zyski.
Kierownik projektu musi być umiejętny w obsłudze pracowników, ponieważ musi zakończyć zadanie z danym zespołem w określonym czasie w ramach budżetu, który musi utrzymać, a nie przekroczyć. W zarządzaniu operacjami dogłębna znajomość procesu pracy ma kluczowe znaczenie dla uzyskania lepszej produktywności i wydajności.
Opracowywanie nowych produktów jest postrzegane jako zarządzanie projektem i powinno być powierzone komuś innemu niż kierownik operacyjny. Jeśli kierownictwo nie ustaje w kontakcie z kierownikiem operacyjnym i jego zespołem, innowacje i pomyślne wykonanie zadania są mniej prawdopodobne niż w przypadku powierzenia zadania kierownikowi projektu.
W skrócie:
Zarządzanie projektami a zarządzanie operacjami
• Tak jak wszystkie działania w organizacji można podzielić na projekty i operacje, tak samo menedżerowie są związani z takimi zadaniami.
• Zarządzanie projektem jest tymczasowe tam, gdzie istnieje stałe zarządzanie operacyjne
• Istnieje ograniczenie budżetowe w przypadku zarządzania projektami, podczas gdy istnieje ograniczenie uzyskania maksymalnych korzyści dla organizacji.
• Dobre funkcje zarządzania projektami można połączyć z zarządzaniem operacyjnym, aby uzyskać lepszy i bardziej wydajny styl zarządzania.
