Umiejętności interpersonalne a komunikacyjne
Różnica między umiejętnościami interpersonalnymi a umiejętnościami komunikacyjnymi opiera się na fakcie, że jedno jest podzbiorem drugiego. Umiejętności interpersonalne i komunikacyjne to dwa nieocenione atuty w przedsiębiorstwach i w środowisku przemysłowym. Dlatego większość pracodawców jest zainteresowana rekrutacją pracowników posiadających umiejętności interpersonalne i komunikacyjne, aby zwiększyć ich produktywność i stworzyć sprzyjającą atmosferę pracy. Większość ludzi uważa te dwie umiejętności za jeden zestaw umiejętności, ponieważ komunikacja i interakcja to pojęcia nakładające się na siebie. Do pewnego stopnia jest to prawdą, ponieważ granica między umiejętnościami interpersonalnymi a umiejętnościami komunikacyjnymi może czasami być dość zatarta. Jednak umiejętności interpersonalne obejmują zdolność pracownika do dobrej interakcji z innymi. Obejmuje to szeroki zestaw umiejętności, od umiejętności komunikacyjnych po postawę. Z drugiej strony umiejętności komunikacyjne są ograniczone do zdolności pracownika do komunikacji. To jest główna różnica między tymi dwoma terminami. W tym artykule przyjrzyjmy się dalej różnicy.
Czym są umiejętności interpersonalne?
Umiejętności interpersonalne odnoszą się do różnych umiejętności, które pracownik musi rozwinąć, aby mógł skutecznie współpracować z innymi pracownikami. Po prostu te umiejętności pomagają pracownikowi w kontaktach z innymi. Umiejętności interpersonalne obejmują sposób, w jaki dana osoba komunikuje się, oddziałuje, zachowuje się itp. Jego postawa, komunikacja i sposób bycia wchodzą w zakres umiejętności interpersonalnych. Pracownik z dobrymi umiejętnościami interpersonalnymi ma większą szansę na dobre wyniki w organizacji, ponieważ bardzo dobrze dogaduje się z innymi. Jednak nawet osoba, która nie ma zbyt dobrych umiejętności interpersonalnych, może wykonać pracę, ale może nie mieć pozytywnego nastawienia i satysfakcji.
Pracownik o dobrych umiejętnościach interpersonalnych wykazuje pewność siebie. Jego komunikacja z innymi jest bardzo skuteczna. Nawet w przypadku komunikacji niewerbalnej prezentuje pozytywny wizerunek. Poprzez kontakt wzrokowy, postawę, gesty daje profesjonalny wizerunek. Kolejną kluczową umiejętnością jest umiejętność skutecznego rozwiązywania problemów. Kiedy pracownik jest odpowiedzialny i rozliczalny za swoje działania, łatwiej jest mu rozwiązywać problemy. Jego kodeks postępowania i postawa zawodowa pozwalają mu pozytywnie zarządzać interakcjami z innymi. Ogólnie rzecz biorąc, umiejętności interpersonalne odgrywają istotną rolę w zachowaniu pracowników w warunkach organizacyjnych. Nie jest to pojedyncza umiejętność, ale zestaw umiejętności, które pracownik musi rozwinąć, aby być świetnymi pracownikami.
Czym są umiejętności komunikacyjne?
Umiejętności komunikacyjne odnoszą się do zdolności pracownika do efektywnego komunikowania się z innymi. Komunikacja obejmuje szeroki zakres, ponieważ obejmuje komunikację głosową, a także pisemną. W otoczeniu organizacyjnym komunikację można uznać za kluczową żywotność. Dzieje się tak, ponieważ bez odpowiedniej komunikacji proces pracy zostaje zakłócony. Jednak skuteczne umiejętności komunikacyjne są przydatne we wszystkich sytuacjach społecznych i nie mogą ograniczać się do samego klimatu organizacyjnego.
Umiejętności skutecznej komunikacji obejmują dokładność i przejrzystość. Jeśli pracownik nie jest w stanie komunikować się z jasnością i dokładnością, informacje, które przekazuje innym, wprowadzają w błąd. Również komunikacja to nie tylko mówienie, ale także słuchanie. Kiedy pracownik potrafi zarówno dobrze słuchać, jak i mówić z pewnością siebie i jasnością, może skutecznie komunikować swoje pomysły. Dlatego w większości organizacji dobre umiejętności komunikacyjne są uważane za jeden z najwyższych priorytetów poszukiwanych u pracowników. Podkreśla to, że umiejętności interpersonalne i komunikacyjne nie są identyczne i odnoszą się do dwóch różnych zestawów umiejętności.
Umiejętności komunikacyjne to precyzyjna komunikacja
Jaka jest różnica między umiejętnościami interpersonalnymi a komunikacyjnymi?
Definicje umiejętności interpersonalnych i komunikacyjnych:
• Umiejętności interpersonalne odnoszą się do różnych umiejętności, które pracownik musi rozwinąć, aby mógł efektywnie współdziałać z innymi pracownikami.
• Umiejętności komunikacyjne odnoszą się do zdolności pracownika do skutecznego komunikowania się z innymi.
Ważność:
• Zarówno umiejętności interpersonalne, jak i komunikacyjne są uważane za najważniejsze priorytety wśród pracowników.
Skupienie:
• Umiejętności interpersonalne obejmują różnorodne umiejętności, od postawy po skuteczną komunikację.
• Umiejętności komunikacyjne koncentrują się jednak wyłącznie na aspekcie komunikacyjnym.
Wynik:
• Umiejętności interpersonalne pomagają jednostce budować pozytywne relacje z innymi pracownikami, szczególnie w przypadku pracy grupowej.
• Umiejętności komunikacyjne sięgają tylko do budowania skutecznej komunikacji.
Zestaw umiejętności:
• Umiejętności interpersonalne obejmują również odpowiedzialność, rozwiązywanie problemów, odpowiedzialność, zarządzanie.
• Jednak wyżej wymienionych aspektów nie można dostrzec w umiejętnościach komunikacyjnych.
