Sprzedaż osobista a marketing bezpośredni
Marketing bezpośredni i sprzedaż osobista to dwie techniki sprzedaży, które są do siebie bardzo podobne, ponieważ obie dotyczą bezpośredniego kontaktu z konsumentem końcowym, a nie polegają na tradycyjnym sposobie sprzedaży produktów lub usług z półek sklepowych i sklepy. Istnieją jednak różnice w tych dwóch technikach, które odnoszą się do podejścia do sprzedaży, z których jedna kładzie nacisk na rolę sprzedawcy, podczas gdy druga koncentruje się bardziej na zamknięciu sprzedaży. Przyjrzyjmy się bliżej i dowiedzmy się więcej różnic między sprzedażą osobistą a marketingiem bezpośrednim.
Co to jest sprzedaż osobista?
Sprzedaż osobista, jak sama nazwa wskazuje, to jedna technika, w której sprzedawca stara się rozwijać relacje z klientami i wykorzystuje umiejętności komunikacyjne i negocjacyjne, aby zakończyć sprzedaż produktu lub usługi, która jest złożona i nie może sprzedawać na jego posiadać z półek na rynku.
Sprzedaż osobista wymaga ustnej prezentacji ze strony sprzedawcy w celu zamknięcia sprzedaży. Na początku dialog między sprzedawcą a potencjalnym klientem wydaje się próbą uświadomienia osobie produktu, ale koniec procesu zwykle przybiera postać świadomej próby dokonania w jakiś sposób sprzedaży produktu.
Jako jedna z najstarszych form sprzedaży, sprzedaż osobista może wykorzystywać strategie push lub pull w celu sfinalizowania sprzedaży.
Co to jest marketing bezpośredni?
Czy kiedykolwiek otrzymałeś zaproszenie od telemarketera w imieniu firmy lub firmy na lunch lub kolację w celu wysłuchania ekscytujących programów? Jeśli tak, doświadczyłeś rodzaju sprzedaży, która jest podstawą wielu firm i jest znana jako marketing bezpośredni. Wiąże się to z usunięciem pośredników z procesu sprzedaży i bezpośrednim zwróceniem się do klientów docelowych. Wszelkiego rodzaju firmy angażują się w marketing bezpośredni, a jeśli myślałeś, że tylko małe i nieznane firmy stosują tę strategię, aby osiągnąć wyższą sprzedaż, zapomnij o tym, ponieważ nawet niektóre firmy z listy Fortune 500 wykorzystują marketing bezpośredni do sprzedaży swoich produktów i usług.
Metody stosowane w celu dotarcia do klientów docelowych to dzwonienie przez telefony komórkowe, wysyłanie SMS-ów, wysyłanie e-maili, wysyłanie za pośrednictwem czasopism i gazet zaproszeń na seminarium lub konferencję itp. Telemarketing jest prawdopodobnie najbardziej powszechną formą bezpośredniego marketing, a także najbardziej skuteczny, chociaż wiele osób uważa go za zbyt agresywny, a czasem nawet obraźliwy, ponieważ narusza ich prywatność bez uprzednich informacji. Marketing bezpośredni opiera się głównie na wezwaniu do działania poprzez zwabienie klienta zachętą lub ofertą, która brzmi nie do odparcia.
Jaka jest różnica między sprzedażą osobistą a marketingiem bezpośrednim?
• Sprzedaż osobista dotyczy bardziej produktów i usług, które mają złożony charakter i nie mogą samodzielnie sprzedawać się z półek, takich jak produkty finansowe.
• Marketing bezpośredni to technika sprzedaży, która polega na nawiązaniu bezpośredniego kontaktu z docelowym klientem za pośrednictwem połączeń telefonicznych, e-maili, ofert w gazetach i czasopismach itp.
• Marketing bezpośredni jest bardziej agresywny niż sprzedaż osobista, która na początku wygląda jak próba uzbrojenia klienta w ważne informacje.
• Kładzie się nacisk na budowanie relacji z klientem w sprzedaży osobistej, podczas gdy marketing bezpośredni ma na celu wywrzeć wrażenie na korzyściach płynących z oferty.
• Sprzedaż osobista jest najstarszą formą sprzedaży, podczas gdy marketing bezpośredni jest coraz częściej wykorzystywany przez małe i duże firmy w celu zwiększenia sprzedaży.
