Wizerunek a marka
Marka to koncepcja, która oddziela jednego sprzedawcę lub firmę lub jej produkty lub usługi od konkurencji. Wszyscy wiemy o Coca-Coli, McDonaldzie, Apple, Microsoft i tak dalej. Oczywiście są to giganci firm w wybranej przez siebie dziedzinie produkcji lub serwisu, ale jest coś, co je odróżnia (czytaj ich produkty i usługi) od konkurencji. Jednak nie to czyni je markami, ale ich znakami towarowymi, które natychmiast przypominają przeciętnemu człowiekowi o jakości jego produktu lub usługi. Gdy tylko widzisz logo McDonalds, czy nie zaczynasz myśleć o pysznych przepisach, które serwowane są w McDonalds’? Na tym polega siła marek, a zwłaszcza ich znaków towarowych. Jednak ważny jest również wizerunek firmy, która pomimo podobieństw w służeniu temu samemu celowi generowania większej sprzedaży dla firmy, ma wiele różnic z marką. Te różnice zostały podkreślone w tym artykule.
Marka to prawie osobowość bez osoby, ponieważ niezależnie od tego, czy jest to logo, slogan, tekst czy projekt, ma moc przyciągania klientów, a także zatrzymywania istniejących klientów. Istnieje również psychologiczny aspekt marki, który nazywa się jej wizerunkiem. Chociaż istnieje tendencja do używania słów marka i wizerunek razem, aby odnosić się do nich jako do wizerunku marki, należy rozumieć, że wizerunek, zarówno pozytywny, jak i negatywny, jest oddzielony od marki, która jest znakiem towarowym powiązanym z firmą lub produktem.
Słowo marka wywodzi się z praktyki naklejania gorących stempli na ciała owiec, aby odróżnić je od owiec innej osoby. Wyobraź sobie, że nie było żadnych marek i poszedłeś kupić telewizor? Dopiero dzięki istnieniu marek na rynku rozpoznajemy je i dokonujemy wśród nich wyboru. Jednak to właśnie dzięki wizerunkowi marki przeciętny człowiek na ulicy dowiaduje się o cechach produktu firmy. Marka mówi, że ktoś jest na rynku, ale to jej wizerunek mówi dużo więcej o produkcie. Postrzegasz markę jako fajną, szybką, wysokiej jakości lub przyjazną dla klienta i to są atrybuty, które pomagają Ci wybrać konkretną markę.
Kolejną różnicą między marką a wizerunkiem jest to, że marka jest zawsze ekskluzywna, podczas gdy wizerunek można udostępniać innym markom. Coca-Cola to marka. Podobnie PepsiCo. Ale są one wzajemnie wykluczające się, chociaż mogą dzielić ze sobą wiele cech lub obrazów.
Jednak różnica między marką a wizerunkiem jest bardzo subtelna i trudna do zrozumienia. Obaj mają związek, który w różnych przypadkach jest inny. Często marka przyczynia się do jej wizerunku, choć wizerunek niezmiennie wnosi więcej do marki. Dobrze, jeśli marka i wizerunek przecinają się ze sobą.
Jaka jest różnica między wizerunkiem a marką?
· Marka opowiada o firmie i rozpoznajesz ją w tłumie innych firm.
· Obraz mówi o cechach firmy lub jej produktów.
· Wizerunek bardziej przyczynia się do marki niż marka przyczynia się do jej wizerunku.
