Zagrożenie kontra oburzenie
Widzisz osobę przechodzącą przez tor kolejowy i jesteś pełen obaw. Wynika to z postrzeganego zagrożenia życia z powodu nadjeżdżającego pociągu z dużą prędkością. Ale sam mężczyzna nie dostrzega żadnego ryzyka, ponieważ czuje, że panuje nad sytuacją i z łatwością przekroczy tory przed przybyciem pociągu. Zagrożenie życia osoby pozostaje takie samo, ale jesteś bardziej oburzony niż ta osoba i dlatego czujesz większe ryzyko niż on sam. Jest to koncepcja, która wyjaśnia, dlaczego niektóre zagrożenia są odczuwane jako większe niż inne. Kiedy zrozumiesz koncepcje oburzenia i zagrożenia, będziesz wiedział, jak postrzegany strach rośnie lub maleje.
Ci, którzy badali ryzyko, wiedzą, że zależy ono od jego wielkości i prawdopodobieństwa wystąpienia. Ale w prawdziwym życiu ryzyko jest postrzegane jako duże lub małe, w zależności od zagrożenia i oburzenia. Przyjrzyjmy się bliżej tym dwóm terminom. Oburzenie to publiczne oburzenie na zagrożenie, które jest postrzegane jako zagrożenie dla życia ludzi. Administracja jest często bardziej zaniepokojona tym oburzeniem niż faktycznym niebezpieczeństwem, ponieważ częściej wpływa na wrażliwość ludzi.
Aby zrozumieć różnice w postrzeganiu zagrożeń przez opinię publiczną, należy spojrzeć na listę zagrożeń środowiskowych w zależności od zgonów spowodowanych przez nie w ciągu roku. Jeśli porównasz je z zagrożeniami postrzeganymi przez społeczeństwo jako poważne, zdziwisz się, że te dwie listy zawierają różne wyniki. Ludzie bardziej boją się ryzyka, które wzbudza gniew, a także przeraża ludzi, niż ryzyka, które zabija po cichu. To niesamowite odkrycie, które mówi nam, że przy obliczaniu ryzyka istotną rolę odgrywają zarówno zagrożenie, jak i oburzenie.
Jeden przykład wystarczy, aby zilustrować tę koncepcję. Palenie papierosów powoduje każdego roku wielokrotnie więcej zgonów niż pewien klops metylu w powietrzu. Jednak to zdumiewające, jakie oburzenie wywołują wszelkie wieści o metylomeatloaf niż tysiące zgonów w szpitalach, a ludzie umierają na raka płuc z powodu palenia papierosów. Ten przykład wystarczy, aby powiedzieć nam, jak bardzo potrzebujemy skutecznej komunikacji ryzyka w naszym kraju.
W skrócie:
Zagrożenie kontra oburzenie
• Postrzegane ryzyko jest zawsze ważniejsze niż rzeczywiste ryzyko, czego przykładem są pojęcia zagrożenia i oburzenia.
• Jeśli oburzenie jest mniejsze, postrzegane ryzyko jest również niewielkie, mimo że zagrożenie pozostaje takie samo.
• Z drugiej strony, postrzegane ryzyko staje się wysokie, gdy oburzenie jest wysokie, nawet jeśli rzeczywiste zagrożenie jest niskie.
