Kluczowa różnica – tożsamość korporacyjna a branding
Tożsamość korporacyjna i branding to dwie koncepcje w marketingu, a identyfikacja różnicy między nimi jest dość skomplikowana, ponieważ obie koncepcje są ze sobą powiązane. Możemy je jednak odróżnić od pewnych parametrów na podstawie percepcji. Percepcja wewnętrzna i percepcja zewnętrzna (widok klienta) dostarczają wskazówek do rozróżnienia tych dwóch koncepcji marketingowych. Kluczowa różnica między tożsamością korporacyjną a brandingiem polega na tym, że tożsamość korporacyjna ma wewnętrzny punkt widzenia, podczas gdy branding ma zewnętrzny punkt widzenia. W dzisiejszych czasach wiele organizacji wydaje na tożsamość korporacyjną, aby wzmocnić swoją markę. Dotyczy to również organizacji pozarządowych. Każda firma może mieć swoją własną specjalizację i powinna skupić się na podkreśleniu ich siły jako wyglądu. Pomoże to w lepszej percepcji klienta. Na przykład firma Volvo specjalizowała się w ciężkich pojazdach od momentu powstania w 1928 roku. Przełożyła tę siłę na tworzenie bezpieczniejszych, bardziej wytrzymałych samochodów, dzięki czemu zyskała miano najbezpieczniejszego pojazdu z punktu widzenia klienta. W tym skrócie zagłębimy się w każdą koncepcję.
Co to jest tożsamość korporacyjna?
Tożsamość korporacyjna jest powiązana z wyglądem firmy. Jest to czynnik wewnętrzny, który eksponuje biznes na świat zewnętrzny. Tożsamość korporacyjną można zdefiniować jako ogólny wizerunek podmiotu gospodarczego w umysłach zróżnicowanej publiczności, takiej jak klienci, inwestorzy i pracownicy. Zazwyczaj firmy kojarzą tożsamość korporacyjną z brandingiem swoich produktów lub usług za pomocą znaków towarowych. Tożsamość korporacyjna jest często reprezentowana przez logo lub obraz. Na przykład Volkswagen używa koła z literami V i W. Pepsi używa koła z trzema kolorami: czerwonym, białym i niebieskim. Te logo pomagają interesariuszom w natychmiastowej identyfikacji firmy.
Tożsamość korporacyjna powinna mieć cechy unikatowości, łatwo odróżniającej się od tożsamości innych firm, koncentrować się na produkcie i odzwierciedlać wizję firmy. Tożsamość korporacyjna to filozofia, w której klient wierzy, że ma swoją własność, ponieważ łączy atrybuty z tożsamością korporacyjną, aby uzyskać różne postrzeganie. Tożsamość korporacyjna pomaga organizacjom w łatwiejszym odzwierciedleniu ich wprowadzenia i koncentracji. Na przykład, jeśli widzisz zakrzywiony czerwony kolor „m”, od razu kojarzysz go z lokalem z burgerami prowadzonym przez McDonalds. Identyfikacja wizualna ma wyraźne wytyczne z nimi związane. Niniejsze wytyczne regulują sposób stosowania tożsamości. Kilka przykładów to palety kolorów, kroje pisma i układy stron.
Logo Volkswagena
Co to jest branding?
Podczas gdy tożsamość korporacyjna dotyczy wyglądu i stylu firmy, branding wiąże się z emocjami, zaufaniem i niezawodnością w sposobie myślenia klientów. Branding dotyczy tego, jak ludzie czują się i myślą o firmie lub po prostu jak postrzegają organizację. Branding może wywoływać różne emocje, takie jak pewność siebie, zaufanie, szczęście, złość itp. Wynika to z doświadczenia związanego z organizacją. Tożsamość korporacyjna odgrywa rolę w decydowaniu o reakcji postrzeganych, ponieważ tożsamość korporacyjna jest powiązana z firmą na doświadczenie klienta.
Branding można zdefiniować jako zewnętrzne postrzeganie interesariuszy firmy w odniesieniu do ich doświadczeń z daną firmą. Marka to zbiorowe postrzeganie różnych czynników. Żywe doświadczenie marki jest bardzo ważne. Co więcej, kampanie reklamowe mogą odegrać kluczową rolę w przekonaniu klientów do treści przekazu, który odzwierciedla markę. Jeśli obietnica może zostać dostarczona w pierwszej interakcji, marka odniesie pozytywny efekt. Branding ostatecznie decyduje o tym, czy klient staje się lojalny wobec firmy dzięki doświadczeniu – czynnikowi percepcji. Na przykład BMW może być Twoim pierwszym samochodem, ale to marka (doświadczenie) zadecyduje, czy będzie to Twój wybór na całe życie.
Jaka jest różnica między tożsamością korporacyjną a brandingiem?
Ponieważ mamy ogólne zrozumienie koncepcji tożsamości korporacyjnej i brandingu, skupmy się na różnicach między nimi.
Definicja tożsamości korporacyjnej i marki
Tożsamość korporacyjna: Tożsamość korporacyjną można zdefiniować jako „ogólny wizerunek podmiotu gospodarczego w umysłach zróżnicowanej publiczności, takiej jak klienci, inwestorzy i pracownicy”.
Branding: Branding można zdefiniować jako „zewnętrzne postrzeganie interesariuszy firmy w odniesieniu do ich doświadczeń z daną firmą”.
Charakterystyka tożsamości korporacyjnej i brandingu
Orientacja percepcyjna
Tożsamość korporacyjna: tożsamość korporacyjna jest skierowana na zewnątrz z wewnętrznym punktem widzenia. Znaczenie tożsamości korporacyjnej to rozróżnienie stworzone przez firmę dla swoich interesariuszy w celu natychmiastowej identyfikacji firmy; na przykład logo. Odzwierciedla to, co organizacja chce, aby inni postrzegali, co oznacza wewnętrzny punkt widzenia.
Branding: promowanie marki jest skierowane do wewnątrz z zewnętrznym punktem widzenia. Klienci nie są bezpośrednią organizacją; są interesariuszami zewnętrznymi. Ich punkt widzenia jest skierowany na wydajność organizacji lub doświadczenie, które dostarczają klientom.
Czynniki decydujące
Tożsamość korporacyjna: Tożsamość korporacyjna jest odzwierciedleniem zróżnicowania rynkowego organizacji poprzez znaki towarowe i logo. Tożsamość korporacyjna jest powiązana z wyglądem firmy.
Branding: Branding jest odzwierciedleniem doświadczeń klientów. Branding wiąże się z emocjami takimi jak zaufanie, rzetelność, złość, szczęście itp.
Wytyczne
Tożsamość korporacyjna: Tożsamość korporacyjna obejmuje wytyczne dotyczące kopiowania i używania znaków towarowych i logo.
Branding: Branding nie jest powiązany z wytycznymi i wyłącznie odzwierciedla postrzeganie organizacji przez klienta.
Chociaż zarówno tożsamość korporacyjna, jak i branding wydają się takie same, w rzeczywistości oznaczały różne koncepcje marketingowe. Widzieliśmy między nimi takie wyróżniki, jak powyżej.
Obraz dzięki uprzejmości: „Logo Volkswagena” Kein Urheber – Praca własna. (Domena publiczna) przez Wikimedia Commons „Hierarchia wartości marki korporacyjnej” autorstwa Ged Carroll (CC BY 2.0) przez Flickr
