Zapewnienie jakości a kontrola jakości | Kontrola jakości i kontrola jakości | Porównanie kontroli jakości i kontroli jakości
Niezależnie od tego, czy jest to produkt, proces, usługa czy system, jakość ma ogromne znaczenie. Kontrola jakości i zapewnienie jakości to dwa terminy, które często występują w każdej organizacji, a ludzie często są zdezorientowani różnicą między tymi dwoma terminami. Chociaż są one ściśle powiązane i zasadniczo dotyczą jakości, są to różne podejścia do osiągnięcia podobnych celów. Ten artykuł przedstawi cechy zapewniania jakości i kontroli jakości, aby umożliwić lepsze docenienie warunków.
Podczas gdy kontrola jakości to zestaw działań mających na celu ocenę opracowanego produktu, zapewnienie jakości lub gwarancja odnosi się do działań, które mają na celu zapewnienie, że proces rozwoju i konserwacji jest odpowiedni, a system spełnia swoje cele. Kontrola jakości skupia się na znajdowaniu defektów lub anomalii w produktach i sprawdzaniu, czy zdefiniowane wymagania są właściwymi wymaganiami. Testowanie jest jednym z przykładów czynności związanych z kontrolą jakości, ale takich czynności, które składają się na kontrolę jakości, jest znacznie więcej.
Zapewnienie jakości zapewnia, że proces jest dobrze zdefiniowany i odpowiedni. Niektóre przykłady zapewniania jakości to opracowywanie metodologii i standardów. Każdy przegląd zapewnienia jakości zwykle koncentruje się na aspekcie procesu projektu lub zadania, na przykład czy wymagania są definiowane na poziomie szczegółowości, który jest akceptowany i właściwy.
Najbardziej zauważalną różnicą między zapewnieniem jakości a kontrolą jakości jest to, że podczas gdy QC jest zorientowana na produkt, QA jest zorientowana na proces. Ponieważ testowanie sprawdza jakość produktu, klasyfikuje się w domenie QC. Kiedy testujesz produkt pod kątem jakości, nie zapewniasz jego jakości, tylko go kontrolujesz. Kolejną różnicą między QA i QC jest to, że podczas QA zapewnia, że to, co robisz, jest właściwe we właściwy sposób, podczas gdy QC zapewnia, że wyniki tego, co zrobiłeś, są zgodne z Twoimi oczekiwaniami.
Różnica między QA i QC polega również na mocy i kontroli. QC jest pod kontrolą rozwoju, podczas gdy QA kontroluje rozwój. QA zwykle poprzedza QC. Kontrola jakości jest przeprowadzana przed rozpoczęciem projektu, natomiast kontrola jakości rozpoczyna się po zakończeniu projektu. Podczas kontroli jakości definiowane są wymagania klientów, podczas gdy podczas kontroli jakości produkt jest testowany, aby upewnić się, że spełnia początkowo określoną jakość. W związku z tym kontrola jakości jest środkiem proaktywnym lub zapobiegawczym w celu uniknięcia wad, podczas gdy kontrola jakości jest środkiem naprawczym w celu zidentyfikowania wszelkich wad w celu ich skorygowania.
Jednak zarówno kontrola jakości, jak i kontrola jakości są wysoce współzależne. Dział QA opiera się w dużej mierze na informacjach zwrotnych, które otrzymuje od działu QC. W przypadku jakichkolwiek problemów, te same są przekazywane przez dział QC do działu QA, który wprowadza odpowiednie zmiany w procesie, aby uniknąć tych problemów w przyszłości.
Podsumowanie
Zarówno zapewnienie jakości, jak i kontrola jakości mają ten sam cel, ale różnią się podejściem i stylem. Są one silnie współzależne, co utrudnia dostrzeżenie różnic. Co gorsza, w niektórych organizacjach obie funkcje pełni jeden dział.
