Kluczowa różnica – komunikacja monologiczna a dialogiczna
Chociaż termin komunikacja oznacza interakcję między dwiema lub większą liczbą osób i przekazywanie informacji, komunikacja nie zawsze odbywa się w uczciwy sposób. Komunikacja monologiczna i dialogiczna opisuje dwa typy wzorców komunikacji. Kluczowa różnica między komunikacją monologiczną a dialogiczną polega na interakcji między mówcą a słuchaczem; w komunikacji monologicznej jedna osoba mówi, podczas gdy druga słucha, podczas gdy w komunikacji dialogowej role mówcy i słuchacza są zamienione wewnątrz uczestników.
Co to jest komunikacja monologiczna?
W prostych słowach komunikacja monologiczna może być opisana jako okazja, w której jedna osoba mówi, a druga słucha. Jednak nie ma rzeczywistej interakcji między uczestnikami, ponieważ komunikacja jest tylko jednokierunkowa. Komunikator monologiczny jest zainteresowany tylko własnymi celami i nie ma rzeczywistego zainteresowania ani troski o postawy i uczucia słuchacza. Komunikator może również wykazywać niechęć do mówienia lub słuchania pomysłów drugiej osoby. Często wystawiał negatywne osądy osobiste i negatywną krytykę pod adresem słuchacza. Komunikator monologiczny może również poprosić słuchacza, aby powiedział o sobie pozytywne rzeczy (o nadawcy).
Według Johannsena (1996), komunikator monologiczny próbuje „rozkazywać, zmuszać, manipulować, podbijać, olśnić, oszukać lub wykorzystać”. Nie traktuje innych poważnie, ponieważ postrzega innych jako „rzeczy”, które można wykorzystać. W komunikacji monologicznej skupiamy się nie na rzeczywistych potrzebach odbiorców lub słuchaczy, ale na przesłaniu i celu nadawcy. Komunikator potrzebuje odpowiedzi lub informacji zwrotnych od słuchaczy tylko po to, by osiągnąć swój cel, a nie pomóc słuchaczom w zrozumieniu lub wyjaśnieniu niejasnych kwestii. Ponadto komunikatorzy monologiczni mają wyższość i często protekcjonalny stosunek do odbiorców.
W sumie komunikacja monologiczna obejmuje kontrolę i manipulację i nie ma rzeczywistej interakcji między dwoma osobami zaangażowanymi w komunikację.
Co to jest komunikacja dialogowa?
Komunikacja dialogowa to interakcja, w której każda zaangażowana osoba odgrywa rolę zarówno mówcy, jak i słuchacza. Innymi słowy, jest to komunikacja, w której każdy ma szansę wyrazić siebie. Wzajemne zrozumienie i empatia to cechy komunikacji dialogicznej. W tego rodzaju komunikacji istnieje głęboka troska i szacunek dla drugiej osoby i relacji między nimi.
W tego rodzaju interakcji słuchacze i mówcy mają prawo do dokonywania własnych wyborów bez przymusu, presji, strachu czy groźby kary. Osoby zajmujące się komunikacją dialogową unikają negatywnej krytyki i negatywnego osądu osobistego, a zamiast nich stosują pozytywną krytykę. Komunikatory zawsze wykazują chęć słuchania się nawzajem i wskazują na zaangażowanie, dając wskazówki, takie jak działania niewerbalne, parafrazy, wyrażenia zgody itp. Komunikator dialogowy również nie manipuluje rozmową, aby osiągnąć swoje cele.
Jaka jest różnica między komunikacją monologiczną a dialogiczną?
Rodzaj interakcji:
Komunikacja monologiczna: Jedna osoba mówi, a druga słucha.
Komunikacja dialogowa: Wszyscy uczestnicy mają możliwość mówienia i słuchania.
Szacunek i troska:
Komunikacja monologiczna: Nie ma obaw ani szacunku dla innych uczestników.
Komunikacja dialogowa: Istnieje troska i szacunek dla innych uczestników.
Krytyka:
Komunikacja monologiczna: Komunikator monologiczny przekazuje negatywną krytykę, negatywne osobiste osądy innym, ale chce, aby inni dawali mu pozytywne komentarze.
Komunikacja dialogowa: komunikator dialogowy daje pozytywną krytykę zamiast negatywnej krytyki, negatywne osądy osobiste.
Kontrola i manipulacja:
Komunikacja Monologic: Komunikator Monologic wykorzystuje manipulację i kontrolę.
Komunikacja dialogowa: komunikatory dialogowe nie używają manipulacji i kontroli.
