Coaching a informacje zwrotne
Na pierwszy rzut oka te dwa słowa: coaching i informacje zwrotne są tak bardzo różne, gdy je słyszysz. Wynika to z postrzeganych różnic między tymi dwoma pojęciami, jakie znamy od dzieciństwa. W końcu, czy coaching nie polega na udzielaniu komuś instrukcji i informacji zwrotnej na temat przekazywania mu informacji o czyjejś wydajności? W miejscu pracy zarówno coaching, jak i informacje zwrotne są ważne dla menedżera i musi on rozsądnie wykorzystywać te dwie koncepcje. Jednak lepiej jest zrozumieć niuanse tych dwóch terminów przed zastosowaniem tych zasad.
Coaching
Aby zwiększyć potencjał pracowników, coaching jako narzędzie jest efektywnie wykorzystywane przez liderów w miejscu pracy. Jest to umiejętność poszukiwana u menedżerów i uważana za ważną dla rozwoju podstawowych kompetencji pracowników. Coaching jest trudny do wyobrażenia sobie w miejscu pracy, jeśli wszystko, co widzieliśmy w nazwie coachingu, to nauczanie zajęć zorganizowanych w celu przekazania wiedzy z kilku przedmiotów do jasnych konkurencyjnych egzaminów. W miejscu pracy coaching polega na wprowadzaniu pozytywnych zmian w zachowaniu pracowników. Nawet dla outsidera staje się jasne, że coaching bez informacji zwrotnej jest niekompletny i nie można oczekiwać zmiany w zachowaniu osoby, dopóki nie otrzyma informacji zwrotnej od swojego coacha.
Opinia
Informacja zwrotna jest ważną częścią szkolenia jednostki i jest uważana za nieformalną metodę próby wywarcia zmian w zachowaniu pracowników w miejscu pracy. Informacja zwrotna jest postrzegana bardziej jako pozytywna rada lub ocena. Informacja zwrotna jest instrumentem w rękach trenera, który poprawia wydajność pracowników. Informacja zwrotna, jeśli jest w formie konstruktywnej krytyki, może zdziałać cuda, ponieważ ludzie lubią wiedzieć, jak sobie radzą i co powinni zrobić, aby się poprawić.
Jaka jest różnica między coachingiem a informacją zwrotną?
• Informacje zwrotne są integralną częścią wysiłków coachingowych, chociaż nie jest to prawdą, a informacje zwrotne nie wymagają coachingu
• Informacje zwrotne koncentrują się na przeszłości, podczas gdy coaching koncentruje się na przyszłości
• Informacja zwrotna sprawia, że człowiek staje się świadomy i uświadamia sobie swoje mocne i słabe strony
• Jednak bez dalszej pomocy w formie coachingu informacja zwrotna jest nieskuteczna
• Informacja zwrotna to tylko jedno z narzędzi w rękach trenera, które wprowadza zmiany w zachowaniu pracowników i rozwija umiejętności przywódcze
• Informacja zwrotna to informacja o przeszłości przekazana teraz, która ma wpływ na przyszłość
