Marketing B2B oznacza marketing B2B, podczas gdy B2C oznacza marketing B2B. Kluczowa różnica między marketingiem B2B i B2C polega na tym, że w marketingu B2C sprzedajesz swój produkt lub usługę bezpośrednio konsumentom, podczas gdy w marketingu B2B sprzedajesz swój produkt lub usługę firmom.
Terminy B2B i B2C zostały ukute w praktyce marketingu internetowego. Pierwszy krok marketingu jest zasadniczo taki sam, niezależnie od tego, czy prowadzisz marketing do konsumentów końcowych, czy do innych firm. Chodzi o to, aby dowiedzieć się, kim jest klient i czego potrzebuje od Ciebie. Od tego momentu musisz stosować różne podejścia marketingowe, aby skutecznie sprzedawać. Chociaż wiele osób zakłada, że nie ma różnicy między marketingiem B2B i B2C, jest to błędne założenie. Czynniki motywujące stojące za tymi dwoma typami nabywców, a także informacje, których poszukują przy podejmowaniu decyzji o zakupie produktów lub usług, są bardzo różne. Czynniki te wpływają zatem na podejście do marketingu.
Co to jest marketing B2C?
Marketing B2C oznacza marketing biznesowy dla konsumentów. Tutaj możesz bezpośrednio sprzedawać swój produkt konsumentom. Ostatecznym celem marketingu B2C jest skonwertowanie jak największej liczby potencjalnych klientów poprzez przyciągnięcie (kupony, rabaty, oferta) lub stworzenie w ich umysłach potrzeby lub pożądania produktu. Kampanie e-mailowe są częścią tego rodzaju marketingu; tutaj klient zostaje zwabiony na stronę docelową, gdzie musi wykonać kilka kliknięć, aby sfinalizować transakcję. Co więcej, świetna obsługa klienta jest koniecznością, aby mieć lojalnych klientów.
Funkcje marketingu B2C
- Na podstawie produktu
- Ogromne możliwości dla klientów
- Szybki proces zakupu
- Decyzja zakupu oparta na emocjach
- Potrzeba wzbudzenia wśród konsumentów chęci zakupu
Co to jest marketing B2B?
Marketing B2B to marketing, w ramach którego sprzedajesz swoje produkty innym firmom. Chociaż cel jest taki sam jak w B2C, jasne jest, że odbiorcami jest tu biznes, a nie pojedyncza osoba. W ten sposób firma ta może kupować w większej liczbie niż jeden konsument końcowy. W tym marketingu nagrody są większe, ale proces jest długotrwały, ponieważ kupujący podejmuje decyzję o zakupie na racjonalnych podstawach, a nie pod wpływem impulsu emocjonalnego. Kupujący tutaj musi sprawdzić, czy transakcja jest opłacalna i czy pomaga jego firmie w osiąganiu zysków z transakcji.
Cechy marketingu B2B
- Na podstawie relacji
- Mała, ukierunkowana baza klientów
- Dłuższy cykl sprzedaży i dłuższy proces zakupu
- Racjonalna decyzja o zakupie
Jakie są różnice między marketingiem B2B i B2C?
Marketing B2B oznacza marketing B2B, podczas gdy B2C oznacza marketing B2B. Jak sugerują ich nazwy, w marketingu B2C firmy sprzedają swoje produkty lub usługi bezpośrednio konsumentom, podczas gdy w marketingu B2B firmy sprzedają swoje produkty lub usługi innym firmom. Dlatego jest to kluczowa różnica między marketingiem B2B a B2C. Co więcej, czynnikiem motywującym jest kolejna różnica między marketingiem B2B i B2C. Największym czynnikiem motywującym do podjęcia decyzji zakupowej przez konsumenta końcowego są emocje, podczas gdy w przypadku biznesu jest to fajna logika.
Poza tym baza klientów również stanowi różnicę między marketingiem B2B i B2C. Marketing B2B ma niewielką, ukierunkowaną bazę klientów, podczas gdy B2C ma ogromne możliwości dla klientów. Ponadto marketing B2B ma dłuższy cykl sprzedaży i dłuższy proces zakupu, podczas gdy marketing B2C ma szybszy proces zakupu. Ponadto kolejna różnica między marketingiem B2B i B2C polega na tym, że marketing B2B jest oparty na relacjach, podczas gdy marketing B2C jest oparty na produkcie. Oto główne różnice między marketingiem B2B i B2C.
Poniżej znajduje się infografika na temat różnicy między marketingiem B2B i B2C.
Podsumowanie – B2B kontra marketing B2C
Obsługa klienta ma kluczowe znaczenie zarówno w B2B, jak i B2C, chociaż jej efekty są bardziej widoczne w przypadku B2C. Kreowanie wizerunku marki jest być może ważniejsze w B2B, podczas gdy kreowanie pożądania w umysłach końcowych konsumentów jest ważniejsze w B2C. Dlatego jest to jedna z głównych różnic między marketingiem B2B i B2C. Jednak ważne jest, aby zrozumieć potrzeby odbiorców docelowych zarówno w B2B, jak i B2C.
Zdjęcie dzięki uprzejmości:
1. „1440159” (CC0) przez Pxtutaj
